Once upon at Vernadskogo

28.12.2015 22:48
2699
Оценка
4
Отзыв проверен
Сегодня в 13:00 посетил офис с целью пополнить депозит. Позитив: 1) Наличие электронной очереди. Прошлой зимой в отсутствие оной в отделении был ад. 2) Сама возможность пополнения. В отличие от некоторых банков, пока Ренессанс честно исполняет свои обязательства. 3) Вежливость персонала. Несмотря на буйное поведение отдельных граждан, сотрудники держались вполне корректно. Консультации пожилых клиентов заметно ускоряли процесс - респект управляющей. Негатив: 1) Общее время ожидания превысило 1,5 часа. Падение программы вследствие наплыва клиентов, равно как и отсутствие кассиров в течение получаса считаю неприемлемым, особенно в "горячий" период перед НГ. 2) Повышенные требованию к качеству банкнот (валюта). Хотя, это во всех банках так. В целом, если вынести за скобки технический сбой, особых претензий к работе Банка нет. Кстати, на заметку: по словам управляющей, после 18:00 народу значительно меньше.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-12-29T08:28:01+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за положительный отзыв. Рад, что произошедшие в банке изменения (в части появления электронной очереди) произвели на Вас благоприятные впечатления. Именно к этому мы и стремимся в своей работе. Мы обязательно учтем Ваши пожелания в дальнейшей работе (в том числе и относительно работы систем банка) так, чтобы следующее Ваше обращение в офис соответствовало самым высоким ожиданиям. Надеюсь, наше дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться только хорошими эмоциями. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка