Ужасный банк!

29.12.2015 07:59
3248
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация такая: взяла ипотеку в данном банке, одобрили под 13,0% годовых (велись телефонные переговоры со "специалистом" ипотечного кредитования Анной К-ой). На сделке я начинаю читать кредитный договор и вижу, что там указана ставка 13,5%! Откуда сверху взялось 0,5% мне так никто не смог объяснить, даже управляющая отделением. А Анна К-ва - хамоватая мадам, еще утверждает, что это я якобы не тем местом её слушала. Бардак АБСОЛЮТный. Также эта барышня без моего ведома решила, что свою квартиру я хочу застраховать в компании "Согаз", хотя я выбрала ск "Жасо". В последний день она мне нагло врёт в глаза, что якобы вчера пришло извещение "сверху" не страховать клиентов в компании "Жасо". Я тут же звоню в "Жасо", и после моего рассказа я слышу в трубку, как у них откругляются глаза. Профессионализма - ноль, клиентоориентиованности - ноль, зато хамство и лицемерие зашкаливает за 100 баллов. Никому не рекомендую.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2016-01-14T10:40:29+03:00
Уважаемая kseniya508! Благодарим за оставленный отзыв. По существу Вашего обращения сообщаем следующее. В соответствии с Тарифами за оказываемые банком услуги по ипотечному кредитованию физических лиц на вторичном рынке недвижимости, действующими на момент оформления кредитного договора, процентная ставка за пользование кредитом составляла 13,5% годовых. Поскольку заявка была «партнерская» на Вас распространялись особые условия – минус 0,5% годовых от действующей ставки. Однако в соответствии с Тарифами Банка в случае подтверждения доходов Заемщика (Созаемщиков) справкой в свободной форме или по форме Банка ставка увеличивается на 0,5 годовых. Таким образом, итоговая процентная ставка составила 13,5-05+05 = 13,5% . К сожалению, декабрь - традиционно очень загруженный месяц, в связи с желанием клиентов Банка выйти на сделку до конца года. Поскольку Банком было уже получено согласие от ОАО «СОГАЗ», страхование в компании АО «ЖАСО» привело бы к дополнительному согласованию пакета документов и переносу сделки на следующий год. К сожалению, Банк не может достоверно подтвердить или опровергнуть факт предоставления Вам некорректной информации. Тем не менее, мы допускаем, что в связи с большой загруженностью, сотрудник Банка мог не в полной мере проинформировать Вас о деталях предстоящей сделки. Со своей стороны мы приносим Вам свои извинения за возможно доставленные неудобства и надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции. Герасимов Максим АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 039
отзыва
1 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники

Оценка 5

Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим... Читать полностью

19.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Быстро забрала закладную и справку о полном погашении

Оценка 5

 Сегодня утром, 7 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы забрать закладную по погашенному кредиту. Меня приняли сразу, без очереди и без талончика.Сотрудник... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка