Банк с человеческим лицом

Добрый день! Как ни странно, но у меня о Банке только положительные комментарии. Год назад потребовалась определенная сумма денег. А надо сказать, что на тот момент у меня уже был один кредит в другом "очень известном" 8) Банке. Рядом с домом находится отделение РБР, вот туда я и отправилась в выходной день. Приветливая девушка за стойкой подробно рассказала о программах, которые предлагает Банк, посоветовала самую оптимальную для меня. Процедура оформления, как и везде, заняла не 2 минуты, но и много сил тоже не потребовала. Стандартный пакет документов, стандартная анкета, стандартное предварительное решение и т.д. Через неделю где-то денежки получила. Согласно графику платежей, вносила очередные платежи ежемесячно, причем в том же отделении (Отделение в Жулебино, Жулебинский бульвар, д. 5). Подхожу к главному, за что хочется сказать "спасибо" банку! Кризис не обошел и меня тоже стороной. Случилось так, что настал момент, когда у меня не получилось внести очередной платеж. Причем не получилось внести ни в РБР, ни в другой "известный банк". Вот тут и показали банки свою "клиентоориентированость"! Объяснив ситуацию менеджеру в "известном Банке", я получила заверение в том, что волноваться мне не надо. Что все хорошо, просто мне пойдут навстречу. Успокоилась и расслабилась. Через месяц снова внесла платеж, но... Еще через месяц мне позвонили не из этого Банка, а уже из агентства по выбиванию долгов! :( Оказалось, что из-за той просрочки у меня уже приличная пеня набежала и мое "дело" передали им. Они настоятельно рекомендовали погасить задолженность. Но это уже другая история. О ней я расскажу в "народном рейтинге" "известного Банка". В РБР мне менеджер предложил оформить заявление на отсрочку платежа. Что я и сделала, а через месяц внесла снова платеж. (Платеж чуть больше из-за этой отсрочки, но это не страшно). Мне остался всего один платеж до полного погашения задолженности, но если мне вновь понадобятся деньги - обращусь только в РБР! В критической для меня ситуации РБР пошел навстречу, предложил оптимальное решение! За что ему отдельное спасибо. Вот так в действительности проявляется "клиентоориентированность" Банков! [b]От админа: [/b]Не подскажете дату, когда Вам было предложено оформить заявление? [b]cani: [/b]Заявление я написала в конце октября.