Испортили все настроение

Здравствуйте. Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с банком. Прочитав массу положительных отзывов о банке и службе поддерджки банка, решил попробовать дебетовую карту. Заказал, жду. Пришли СМС сообщения, что будет сотрудник банка с 15 до 17, все как договорились. Первое, что насторожило, так это то, что сотрудник банка, постоянно меняя время встречи, наконец-то явился в 18:30, что на полтора часа позже оговоренного. Ладно, опоздал, так опоздал, бывает... хотя, нет, не бывает. Договорились с 15:00 до 17:00 - изволь быть! Далее.  Подписал договор, сотрудник банка сфотографировал мои документы и попросил сфотографировать меня. На мой вопрос: "Это обязательно?" получил ответ "Не обязательно, но желательно". Если желательно, то я не хочу фотографироваться. Тем более, что фото есть в паспорте. Сотрудник сказал, мол, хорошо, выдал карту, активизировал ее. Через минут 10 позвонил робот и продиктовал ПИН. Я перевел на нее деньги, приготовился уже ей активно пользоваться. На следующий день около 13:00 пришла СМС о том, что активация моей карты запрещена банком. Звоню в банк узнать в чем дело. Оказывается, дело в том, что без моей фото использовать удаленные сервисы банка невозможно. А зачем она тогда нужна без этих удаленных сервисов, я ради них ее, собственно, и заводил по большому счету. Конечно же, положительные отзывы о службе поддержки, разбились об айсберг реальности. "Пожалуйста, подождите" мне сказали раз 10, наверное, непрерывно меня отключая и в итоге ничем не помогли. Или фото или до свидания. Прекрасное отношение к клиенту! Непонятно только одно: если фотография - это принципиально, то на каком основании мне выдали карту и активировали?! Чудесная и всеми хваленая служба поддержки на этот вопрос не ответила. Т.е., резюмируя, ситуация такая: - карту дали; - деньги взяли; - и заблокировали. Хочешь разблокировки - приезжай в офис. И видимо, ехать придется. Но не с целью разблокировки, а с целью закрытия счета. Я в таком банке обслуживаться не желаю. Потеря времени и полнейшее разочарование как там вопросы решаются.