Пока, савок

Я уже оставлял положительный отзыв в начале пользования дебетовкой, и еще раз хочу вспомнить то, что меня, как обывателя, поразило: 1. Супер-оперативный ответ колл-центра (Жду около 20-30 сек.) Звонил в разное время, около 5-10 раз, поэтому какая-никакая, а статистика есть (Не верите?! проверьте! ;) ) 2. Вежливые сотрудники. Начиная от курьера, заканчивая сотрудниками колл-центра (Других на фронте в принципе и нету :) ) 3. Удобный интернет банк. Даже и не знаю может ли он быть еще удобнее Повторюсь, на фоне остальных банков они действительно этим подкупают. В любой ситуации, когда срочно необходима информация, можно смело обратиться в Банк, понимая, что тебя выслушают и действительно помогут. Причем каналов коммуникации не мало (Телефон, звонок через интернет, чат на сайте банка, почта и т.д.) Отличие только по времени ответа, поэтому если вопрос не срочный - можно обратиться, к примеру, по почте, если "одно место" горит - звоним по гор. линии :thumbsup: Вчера в очередной раз меня Банк подкупил своей гибкостью: Из-за невнимательности перевел д.с. на карту стороннего банка не по Банковским реквизитам, а по номеру карты, в результате заплатил комиссию - 180 руб. Сумма небольшая, но обидно стало... Позвонил в Банк и число случайно поинтересовался могу ли отменить операцию (Чтобы отменить комиссию...), хотя подсознательно понимал, что мне откажут.... Но здесь меня Екатерина (Еще один вежливый сотрудник Колл-центра) поразила, сказав, что мое обращение рассмотрят в индивидуальном порядке и если смогут пойти на встречу - обязательно спишут комиссию, а перевод трогать не будут. А уже сегодня приходит смс с информацией, что обращение рассмотрено и комиссия  у меня на счету :ura: Многие из вас подумают: "Вот! Тебе вернули комиссию, поэтому ты такие отзывы и пишешь" Но здесь я говорю Банку спасибо не за несчастные 180 руб. а за [u]лояльное, человеческое отношение![/u] Клиентоориентированность и индивидуальное решение вопросов действительно синонимы Тинькофф! Ребята, вы реально крутые! Надеюсь, что наши отношения не изменятся! ;)