Невозможно войти в интернет-банк

29.12.2015 21:20
3417
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Знакомство с Росбанком произошло когда была оформлена зарплатная карта в этом банке. Решив сразу же подключить интернет-банк и СМС-оповещения на телефон, получил в банке логин для входа в систему, но после был неприятно удивлен отсутствием возможности зайти в интернет-банк. Система категорически отказывалась произвести вход. Обратившись в банк, не получил внятного ответа на этот вопрос. Единственное, что там ответили - это то, что система указанный номер мобильного телефона возможно определяет как домашний! Это обычный мобильный номер! Какой-то абсурд! Поэтому систему работы интернет-банка расцениваю на неудовлетворительно!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-12T11:41:40+03:00
Автору: укажите дату события. Если ситуация изменилась, просьба прокомментировать.
deemf
2016-01-12T11:59:20+03:00
Начиная с 29.12.2015 и по сегодняшний день нет возможности зайти в интернет-банк.
Росбанк
Росбанк
2015-12-31T12:53:34+03:00
Добрый день, Сообщаем, что в настоящее время по данным, указанным в Вашем обращении, проводится проверка. По ее завершении Вы будете проинформированы дополнительно. С уважением, Росбанк
deemf
2016-01-15T14:26:49+03:00
Сегодня произошло решение проблемы. Был звонок от представителя банка, который объяснил причины технического сбоя и, благодаря вмешательству которого, проблема была устранена. Сейчас интернет-банк нормально работает!
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанка за четкую и ответственную работу

Оценка 5

Добрый день! Очень хочется поблагодарить сотрудницу Росбанка, П-ву Ирину, которая помогла разрешить буквально за 10 минут затянувшуюся проблему. Мы обращались в Росбанк 2 сентября... Читать полностью

08.09.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Изменение номера телефона

Оценка 4

Примерно полгода назад через интернет пытался оформить в Росбанке кредитную карту, указав РАБОЧИЙ стационарный телефон вышестоящей организации, где я работаю +7 4872 ******, но... Читать полностью

09.01.2024

Закрытие накопительного счета

Оценка 4

Не нашёл как закрыть накопительный счет через приложение, обратился в отделение там сказали что надо закрывать через чат. Закрытие в чате заняло несколько дней при этом пришлось... Читать полностью

23.12.2023

Есть отличные специалисты в Росбанке

Оценка 5

02 октября около 16 часов мне позвонил специалист Росбанка по поводу кредитной карты, я вначале не хотела даже слушать, потому как опыт получения кредитки от Росбанка у меня был и... Читать полностью

04.10.2023