Работа по претензии

29.12.2015 22:56
5956
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер, согласно ФЗ «О национальной платежной системе» от 27.06.2011 №161-ФЗ мое заявление №84121 от 25/11/2015 г, поданное в Промсвязьбанк должно быть рассмотрено в течение 30 календарных дней. До сих пор со мной не связались и не предоставили ответ. Ответственный работник (Л-а Анна - со слов оператора службы качества) не считает нужным связываться со мной. Мое заявление в состоянии рассмотрения. Сегодня в 22-30 я отправил на Ваш адрес [url=mailto:complaint@psbank.ru]complaint@psbank.ru[/url] более подробную жалобу с приложением документов, также оставил жалобу 667875 в службе качества. Я звонил три раза в службу качества, сначала 25/12/15 сказали про три рабочих дня и жалобе не присвоили номер, сегодня 29/12/15 днем сообщили, что работник свяжется до вечера, третий раз сегодня вечером присвоили номер. Прошу сообщить почему Ваш банк не исполняет ФЗ «О национальной платежной системе»? Когда будет рассмотрено и принято решение по моему заявлению???
ПСБ
ПСБ
2016-01-19T13:39:04+03:00
Добрый день! Работа по Вашему заявлению завершена. 18.01.16 сумма возмещения зачислена на счет Вашей карты. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк.
СергейВЧ
2016-01-19T17:05:13+03:00
Моя проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Продукты банка