Кошмар на улице Стачек

Добрый день! [b]Если кратко[/b], то я с 22 декабря не могу сделать досрочное погашение потребительского кредита, при том, что хожу в отделение как на работу - каждый день. Встречаю полное равнодушие персонала и, судя по всему, непонимание рабочего процесса. Жалоба в Центральный Банк мной сегодня уже составлена и отправлена. Поэтому здесь это уже скорее крик души в назидание другим, кто еще не вляпался в этот банк или вляпался, но еще может спастись.  [b]Теперь подробно: [/b]Кредит я в Открытии не брал, его затем туда перепродали. Опущу историю своего двухлетнего взаимодействия с этим заведением, хотя там было не мало эпизодов как комедийного, так и драматического характера. К концу года я подкапил сумму для досрочного закрытия кредита и 22 го утром пришел в филиал на Стачек, 16, где меня встретила Ольга В. И-ва, которая оформила мне досрочное закрытие, я подписал бумаги, внес деньги, мне пришла СМС о досрочном погашении кредита и счастливый я отправился домой. Имея уже обильный опыт общения с сотрудниками Открытия я вежливо попросил Ольгу все проверить - правильность суммы, счетов и всего прочего, что мне обычно путали при частичном досрочном погашении. Она заверила меня, что все ОК. На следующий день оказалось, что деньги были положены не на тот счет, с этого счета списываться они не будут, надо идти в банк и все переоформлять. Вырваться с работы я смог только через день, но после 15 возни выяснилось, что невозможно перевезти деньги внутри банка с одного счета клиента на другой (!!!) меня направили в предбанник, где я долго и муторно снимал деньги по 40 тыс.руб. с постоянного виснущего банкомата, чтобы потом внести их в кассу, но уже на другой счет! Торжество высоких технологий! Поскольку это была пятница, то погашение должно было пройти в ночь на понедельник. Но больше всего меня удивило полное равнодушие со стороны Ольги - она отказалась признавать свою вину и принести свои извинения. В понедельник я дозвонился до горячей линии в МСК, где за 30 минут мне смогли установить, что никакого погашения нет и не будет, т.к. со стороны банка оно не было инициировано. С филиалом же меня отказались соединять, т.к. это не полагается - у них нет телефонов, к ним можно только лично и опять бросил все и поехал. Там Ольга сообщила, что это нормально, но завтра обязательно спишется, а в Москве операторы могут все то угодно говорить. Я взял с нее обещание позвонить мне утром и сказать как прошло погашение.  Как вы понимаете на следующий день никто не позвонил. Я бросил все дела и в четвертый раз поехал в Банк. Ольга порадовала, что погашение не прошло и она не знает почему, но обязательно выяснит и сегодня все погасится. Я опять поехал восвояси. К вечеру выяснилось, что погашения не будет, но оно обязательно будет завтра. Т.е., завтра я опять поеду в Банк! Подозреваю, что опять без толку. И судя по всему мы уйдем на каникулы с непогашенным кредитам и я буду платить проценты как минимум лишние три недели! Как такая запредельщина вообще возможна? Почему я должен тратить столько времени, почему я встречаю равнодушное отношение персонала? Кто мне вернет мое потраченное время и переплаченные по процентам деньги (вполне осязаемые)?