Всё очень плохо

30.12.2015 10:05
2631
Оценка
1
Отзыв проверен
11.12.2015 взял целевой кредит в м.Видео на Садовой-Спасской на приобретение мобильного телефона. Специалист С-ва Анна сказала, что расторгнуть договор страхования можно там же. Соответственно, расторгнуть договор, в последствии, не было технической возможности". После консультаций, в т.ч., по общему номеру, написал заявление об отказе от страхования, направил в ск.   30.12.2015 хотел досрочно погасить кредит полностью, мало того, что бесплатный номер не работает, по телефону Сергей мне назвал сумму полного погашения со страховкой, кроме того, что платёж пройдёт толком 12.01.2015.  В итоге: отвратительно неквалифицированный персонал, либо заведомо ложное информирование клиентов. Прошу пояснить, на каком основании мне предлагается оплачивать Полностью фактически неоказанную услугу страхования?  П.с.Личный кабинет и бесплатный номер бесполезны, когда они не несут функционального назначения.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-12-30T14:19:09+03:00
Уважаемый Павел Владимирович! Первоначально позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего Банка на столь широком рынке кредитования. По существу Вашего обращения, информируем Вас о том, что при заключении кредитного Договора Вы вправе не подписывать документы до момента, когда Вы полностью не ознакомитесь с условиями кредитования в Банке. Так, Ваша подпись на документах является подтверждением того, что Вы ознакомлены и согласны с условиями кредитования. Ваше право, запросить оформление Договора на иных параметрах. Наличие дополнительных услуг не влияет на решение Банка о выдаче кредита. В соответствии с подписанным Вами кредитным Договором, Вам была предоставлена услуга коллективного страхования жизни. Условия участия в коллективной программе страхования размещены на нашем официальном сайте www.cetelem.ru. Согласно условиям расторжения услуги коллективного страхования, размещенным на официальном сайте Банка Вам необходимо отправить на адрес: 127137 г. Москва, а/я 101 (получатель ООО «Сетелем Банк»), письмо с уведомлением, содержащее следующие документы: Заполненное по форме Заявление (шаблон находится на сайте Банка); Копию страницы паспорта с фотографией. Ознакомиться с Условиями участия в Программе страхования можно в разделе Страховые компании и программы. При заказе полного досрочного погашения, Банком производится перерасчет полной стоимости кредита, при котором сумма процентов за неиспользованные месяцы не входит в сумму для полного досрочного погашения. Банк стремится идти в ногу со временем, и ежедневно работает над улучшением качества предоставляемых услуг, а также предоставлением наиболее комфортных условий обслуживания для наших клиентов. В связи с чем, функции Личного кабинета или услуги "Мой Банк" находятся в разработке и в самое ближайшее время мы сможем предоставить Вам более широкий спектр возможностей по Вашему кредитному Договору. Отметим, что на данный момент, Банк предоставил Вам возможность получения самой актуальной информации по Вашему счету и всё исключительно по одному клику компьютерной мыши. Надеемся, что наши комментарии окажутся полезны Вам, и наше сотрудничество принесет Вам больше положительных эмоций. С уважением и наилучшими пожеланиями, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022