Банки-партнеры и сервис МКБ
Оценка
Отзыв проверен
"Посчастливилось" открыть вклад в этом банке. В процессе оформления документов, поинтересовался у менеджера про банки партнеры и их банкоматы - возможно ли пополнять карту через сеть Альфабанка.
"Да, это возможно. Пополняйте сколько угодно, без какой-либо комиссии"(на сайте МКБ я перепроверил эту информацию). На деле оказалось, что во-первых, максимальная сумма пополнения за 1 операцию -
15 000р (пришлось вносить необходимую сумму несколько раз). Во-вторых, за каждое "пополнение без комиссии" списывают деньги - 0,01$ (заметил в интернет-кабинете ). Хотя на дисплее банкомата и в чеке процент комиссии был нулевым! Звоню в банк, не успев договорить фразу "в банкомате банка-партнера взяли комиссию за пополнение..", девушка уточняет - "...Альфабанк? Да, они берут комиссию. Но через сутки все вернут обратно! Обещаем!".
Прошло 2 дня. Опять звоню в МКБ, где мне сообщаю, что это "..не их проблема..", что мне следует идти в банк и писать заявление о несогласии с транзакциями. На вопрос о том, не проблема ли МКБ, что с моего счета в их банке сняли деньги, менеджер не смог ответить. Что вообще за бред??? Снимем, через сутки вернем... Не наша проблема... Почему не предупредили о такой ситуации? Сумма совсем маленькая, но сам принцип.
Вывод: Сто раз пожалел, что связался с ними. Лучше не гнаться за 1-2 % по вкладу, и сотрудничать с солидными банками, которые дорожат своей репутацией и предоставляют высокий сервис и удобство обслуживания.
Администратор народного рейтинга
2016-01-15T18:28:46+03:00
Знакомили ли Вас с тарифами по карте при ее получении? Уточните дату оформления и адрес отделения. На данный момент комиссия вернулась?
set1323
2016-01-17T12:01:08+03:00
Отделение "Таганское-1", 26.12.2015г. Нет, деньги до сих пор не вернули.
В том и дело, что несколько раз уточнял у менеджера, которая оформляла вклад и карту. Прекрасная девушка, отвечала что все абсолютно бесплатно. Уточнял конкретный банк-партнер, т.к. для меня он удобен по доступности банкоматов.
Много лет пользуюсь картами Промсвязьбанка, Тинькофф через банкоматы Альфа-Банка - таких проблем не было. А тут такой "сурприз")).
Звонил сотрудник МКБ, извинялась и объяснила, что это некая "проверка платежеспособности Альфа-Банком", комиссию вернут через 30 ДНЕЙ ... Спорить и портить себе нервы не стал, правда посоветовал провести ликбез своим сотрудникам, как в отделениях, так и в колл-центрах.
Последний раз пополнял карту и закинул дополнительно 50р, как раз на эти комиссии.
Видимо "партнеры" не доверяют МКБ , раз вводят такие проверки ))
Московский кредитный банк (МКБ)
2016-01-18T13:28:15+03:00
Уважаемый Клиент!
Информируем Вас о том, что пополнить счет карты, выпущенной Банком, без комиссии возможно в сети платежных устройств с функцией «Cash- in»: банкоматах и платежных терминалах Банка, а также в банкоматах АО «Альфа-Банк».
Настоящим подтверждаем, что комиссия за проведения Вами операции пополнения карты в банкомате АО «Альфа-Банк» не взималась. Ввиду особенностей настойки технического устройства сумма в размере 0-01 доллар США была временно заблокирована сторонним банком в качестве подтверждения платежеспособности Вашей карты.
Информация о качестве предоставленной Вам консультации в Контакт-центре Банка была доведена до сведения руководителя, курирующего его работу, для проведения разъяснительной работы с сотрудником и предотвращения подобных ситуаций в будущем.
Нам известно, что для урегулирования сложившейся ситуации сотрудник Контакт-центра связался с Вами, принес извинения, а также предоставил разъяснения по интересующему Вас вопросу.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Управление контроля качества
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Отзыв о посещении
user-460726302831
обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность Максиму
user-466126222742
Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарю
user-296717687580
22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Красногвардейское
user-280026208129
22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарю
user-720025126831
Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность
user-633626202477
21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзыв благодарность ДО Одинцовский
user-539426200401
Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Отзыв о посещении
Оценка
обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...
31.08.2026
Благодарность Максиму
Оценка
Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу...
23.08.2026
Благодарю
Оценка
22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я...
22.08.2026
Красногвардейское
Оценка
22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...
22.08.2026
Благодарю
Оценка
Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...
21.08.2026
Благодарность
Оценка
21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с...
21.08.2026
Отзыв благодарность ДО Одинцовский
Оценка
Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму...
21.08.2026