Некорректное поведение сотрудника

Более невежливого сотрудника банка я еще не встречал! Пришел 29.12.2015 в данный офис для оформления кредита по хваленой ставке от 17%. Меня попросили присесть пока нет кредитного специалиста. Далее следующая ситуация: Приходит кредитный специалист Анна, садится и говорит одно слово: "Паспорт", при этом повернувшись к коллеге, продолжила о чем то разговор. Я сижу, смотрю на нее, когда освободится и начнет уже работу со мной. Анна поворачивается и говорит: "Паспорт давайте!" И тут я понял, что и первый раз она говорила это мне. Даю паспорт, дальше Анна, что-то заполняет, ничего более мне не говоря. Через 3-5 минут молчания, меня все же спросили сумму кредита, и после этого начала, в ненадлежащем тоне (как будто сижу на допросе), задавать очень много вопросов, вплоть до того, где зарегистрирована земля на которой будет строится дом и где остальная сумма на строительство. После этого начала спрашивать про компанию, в которой работаю, а именно- Почему пошли туда работать? Какие продукты продает компания? Сколько сотрудников в компании (уточню-компания одна из крупных во всей РФ)? Какие партнеры у компании? Как добираетесь до работы? Сколько едете до работы? Я понимаю, что ряд вопросов создано для того, чтобы уличить во лжи и поэтому не выдать кредит. Но таких вопросов было порядка 30! Это вообще для чего?! Мало того, что просидел там 1 час, напрочь испортили настроение, и после всего этого мне позвонили с банка и сказали - в выдаче кредита вам отказано. Отказано! Не просто предложили оформить под 30% и со всеми страховками, а вообще отказано! Чтобы вы понимали: Я человек, который брал один кредит и погасил его без задолженностей; Обязательных платежей нет; Выполнил все условия для заемщика по правилам банка, собрал все справки и документы; Работаю в Федеральной компании с абсолютно официальной зарплатой; Средняя з/п в месяц составляет более 50 000 руб. Сложилось впечатление, что данный сотрудник пытался оттолкнуть клиента от взаимодействия с вашей компанией! Надеюсь, что не все сотрудники оставляют такое впечатление о вашей организации.