Банк «Открытие»

Мучения с картой

30.12.2015 15:06
2748
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Краткая история, как я мучился и мучения продолжаются. Взял кредит потребительский в 2013г. 750 т.р. платил исправно в срок, в банк ходил только денюшку заносил и все было вроде хорошо, пока не украли паспорт и карту, соответственно... И началось... С горем по полам выдали карту по временному удостоверению (оказалось вместо рублевой - долларовую), соответственно, получилась просрочка, т.к. на карту деньги было не внести, а в кассе по новому паспорту тоже не принимали. Два раза писал заявление на изменение паспортных данных, ходил в банк, как на работу, минус 1-2 часа каждый раз. В общем, месяц бился! Что бы заплатить денег! (нонсанс) Но вот спасибо, одному из менеджеров, которая довела мою проблему до конца! И вот у меня рабочая карта, и я даже денежку на неё закинул, что бы Новогодние подарки через интернет оплачивать... но не тут-то было :( Заказал на одном интернет магазине - "платеж отклонен вашим банком", на другом - то же самое, даже Yandex direkt не оплатить... короче, одно разочарование :( А нет, плюс есть - телефон оплатил :) А у меня еще юр.счет в этом банке, там тоже не все гладко и сладко, один интернет банк через Enternet Explorer с флешкой, у которой дрова слетают или плагины, чего стоит, мы в каком веке живем!? В общем, Альфа рулит, а этот банк пусть останется в прошлом, как и все плохое в старом году! С Наступающим НГ!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-01-11T17:51:02+03:00
Добрый день, По результатам проведенной проверки было установлено, что платежи по Вашей карте не проходят, так как Вы не вводите код 3D Secure. Смс-сообщения с данным кодом формируются и отправляются на номер, к которому подключена услуга "СМС-инфо", но не доставляются по причине "Абонент вне зоны доступа сети". Для корректной работы сервиса 3D Secure Вам необходимо переподключить услугу "СМС-инфо" на актуальный номер телефона. Изменить номер Вы можете в банкомате, отделении Банка или по телефону контактного центра Банка 8-800-700-787-7 (звонок по России бесплатный). Мы с признательностью принимаем критику и замечания в отношении работы дистанционных систем и Банка в целом, что в дальнейшем позволяет нам улучшать сервис дистанционного обслуживания и другие процессы. Изложенные в Вашем обращении замечания переданы ответственным специалистам для анализа. Надеемся, что и в дальнейшем у Вас будет складываться только положительное впечатление от сотрудничества с нами. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка