Обратная связь

26.02.2009 12:14
2278
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Раза три за полтора года писал по обратной связи на сайте Банка, дабы прояснить для себя кое-какие вопросы. Многие скажут, что можно просто позвонить, но это не всегда удобно, да и никак не оправдывает тот факт, что обратная связь не функционирует. Имею в данном Банке "Доходную" карту, срок действия которой в августе текущего года закончится. Вот и хотел прояснить, будет ли автоматический перевыпуск или по заявлению. И что произойдет с типом карты, останется ли она "Доходной" или превратиться в "Универсальную". Вряд ли я мог поставить такими простыми вопросами службу поддержки в тупик. За сломанный канал обратной связи, что нарушает коммуникации с Клиентами "-". [b]От админа: [/b] Можно пояснить, каким образом Вы пытались осуществить обратную связь? [b]Lоki: [/b] Мне кажется очевидным, что речь идет об обратной связи через сайт Банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
Уважаемый Loki, Перевыпуск карт производится автоматически. Ваша карта останется "Доходной", если Вы не пожелаете открыть карту "Универсальная". Уважаемый Loki, сообщите пожалуйста по адресу Gkk@msk.binbank.ru какой адрес Вы указывали, когда писали запросы на сайте. Мы проверим входящие сообщения и примем соответствующие меры, если канал обратной связи действительно "сломан". С Уважением, Группа Контроля Качества БИНБАНК Gkk@msk.binbank.ru

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024