Приключение зарплатной карты

Начало, этой истории, берет свое начало в 2013 году, когда нас перевели в другое подразделение, с другим ЮЛ. При переводе, нам оставили прежние карты, с обслуживанием по Зарплатному тарифу. Два года все было нормально, но в этом году, внезапно, без объявления войны, 23 декабря приходит мне SMS о том, что моя карта переведена на Базовый тариф, т.е. стала платной :( Я, естественно, обратился к своему работодателю, с вопросом - "Что это за дела и что сейчас делать?" Кто и где накосячил, найти не могут, вернуть карту под Зарплатный тариф, тоже не могут, но сказали, что после НГ откроют мне новую карту, уже в рамках другого ЮЛ, чтобы больше не возникало путаницы. Проблема усугубляется тем, что на карту упала зарплата за Декабрь и если снять или перевести деньги с нее, то тут же спишется комиссия за обслуживание на год. Поэтому, мне надо обратится в отделение банка и закрыть карту, с переводом остатка, на другую карту, открытую в рамках кредитного договора. Это так сказать, завязка, которая не относится на прямую к проблеме, а явилась лишь запалом к проблеме. Сказано - сделано, иду сегодня в офис, объясняю ситуацию, что не могу снять деньги, т.к. спишется комиссия и мне необходимо закрыть карту, а остаток при закрытии перевести на соответствующий счет. И что же я получаю? Оператор, дает мне на подпись платежку на перевод средств со счета на счет: - (я) спрашиваю ее - "а комиссия не спишется". - (она) отвечает - "нет не спишется". Ладно, наверное, она знает, что делает, думаю я и подписываю платежку. Затем она начинает, что-то щелкать в компе и явно озадачивается, зовет на помощь более опытную соседку и тут выясняется, что в результате операции, списалась комиссия за обслуживание этой подлой карты :wall: И для ее закрытия, я теперь должен заплатить 900р. за годовое обслуживание! Я, естественно, отказываюсь, т.к. такого результата, я мог достичь использованием банкомата или ИБ. Я просил закрыть карту, а остаток зачислить на другой счет, а не заниматься самодеятельностью. Тогда она пошла советоваться с управляющим офисом, но результата это не принесло, вердикт был прост - я все сделала, если не хотите платить 900р., то значит на карте долг :wall: В данный момент, на данном счете -900р. на ровном месте, которые я требую отменить, как незаконно начисленные :evil: А теперь у меня несколько претензий: 1. Почему уведомление, о переводе на Базовый тариф, пришло постфактум, а не заранее, чтобы человек мог принять решение? К примеру, Альфа банк, в свое время прислал уведомление за месяц, до переключения тарифа, четко обозначив число, когда он будет переключен. 2. Почему операторы настолько не знают условий, что начинают выполнять операции, когда им четко обрисована проблема. Что любая расходная операция приведет к комиссии! 3. Почему управляющая даже не попыталась разрешить конфликт?! 4. Вам не кажется, что требовать 900р. за карту, которой никто не планирует пользоваться и специально пришли закрыть, это слишком круто? В общем, [b]ПОКА[/b] просто плохо :uncap: