Подключенные платные услуги к карте

Чем больше пользуюсь, тем чётче понимаю, что хуже, чем работает банк - работать сложно. Обычно, при наличии ИБ, некомпетентность операционистов компенсируется отсутствием необходимости с ними общаться. Но это не тот случай.  Получил кредитку. Специально попросил отключить все платные услуги. Написал 2 заявления. Поставил галочки на "прошу не подключать" в договоре. Звонил специалистам контакт-центра. До сих пор какая-то защита чего-то там у меня подключена! Господа, я ТРЕБУЮ отключить мне все ваши "защиты" и пересчитать комиссии! У вас никакого основания мне их подключать вообще! Теперь подробности. Прихожу в банк, получаю кредитку. Прошу отключить платные услуги - сотрудник кивает головой, даёт заявления писать. Естественно не отключается. Заявления все, естественно, чистые бланки - надо вписывать всё, вплоть до названия отделения. Прошу распечатать мне реквизиты карты. Кивает головой, распечатывает. Потом оказывается, что номер карты в них указан с ошибкой. Видимо он старался вместо пустого бланка выдать нормальные реквизиты, но, естественно, не вышло. Спрашиваю как выписку получать - даёт написать заявление на установку email. Ок. Выписка, естественно, не приходит. Сотрудник по телефону (вторая или третья) сказала, что типа выписка была как-то не подключена, хотя email был указан. Пока жду января, посмотрим. Выясняю сколько же я должен банку денег за прошлый месяц. Сверяю с ИБ - не сходится. Оказывается банк начисляет комиссию за защиту чего-то там, которой не видно в ИБ в выписке! Кстати, выписку формируют вручную (!) в течении примерно (!) 10 дней (!) в обслуживающем офисе (!). 21 век, космические корабли Марс покоряют, а у них сотрудники руками 10 дней выписки делают! И не успевают, кстати. И никто не знает, когда успеют. Более того, мне в последний раз сказали, что по телефону больше не информируют о задолженности. А выписка, напомню, не приходит. То есть мне предлагают каждый месяц бегать в банк. VIP-сервис. То есть в банке нормально не работает ничего, кроме списания втихую за неподключенные услуги. ПБ, ещё раз, медленно и 2 раза: Я, согласно договору, рассчитываю до 10-го числа получить выписку в которой нет упоминания ни про какие "защиты" и "страховки". Без этого ни о каком "решении проблемы" речи не идёт.