Отказ в обслуживании клиента

Сегодня, 30.12.2015 года, мне был произведен перевод денежных средств через систему ЮНИСТИМ, отстояв 2 часа в очереди в кассу, получив от кассира Расходный кассовый ордер 775726264853 от 30.12.2015 г, кассир не выдал денежные средства сославшись на то, что в Расходном кассовом ордере должна быть подпись начальника операционного зала. Подойдя к начальнику, Луизе, предоставив ей Расходный кассовый ордер с паспортом, данный сотрудник отложила мои документы и обслужила 5 клиентов, это время я прождал в зале. Не дождавшись подписи, позвонил на горячую линию 8-495-744-04-04, по данному телефону мне никто не ответил. После звонка на горячую линию ЮНИСТРИМ, мне посоветовали обратиться в другой банк ВЕГА Банк, для получения денежного перевода, что я соответственно и сделал. В ВЕГА Банке меня обслужили очень быстро. Советую всем, кто связан с данным банком прекратить там обслуживание.