Банк не отвечает за свои слова. Дважды

Добрый день, vitalybik! От лица Банка приношу извинения за доставленные неудобства. Плата за выпуск и обслуживание предложенной карты действительно не взимается. Замечу, что оформление любого продукта или услуги в Банке осуществляется добровольно и исключительно по желанию Клиента. При этом информация о дополнительных услугах в обязательном порядке доводится до Клиента до подключения такой услуги. Иными словами, оформление договора по Карте не могло быть обусловлено оформлением дополнительных услуг. Для проведения проверки корректности действий сотрудников Банка, с которыми Вы общались в Отделении Банка прошу Вас уточнить детали событий (даты и время событий; адреса Отделений, в которые Вы обращались, ФИО сотрудников, и другую информацию, которая может помочь в проведении расследования). Запрошенные данные прошу Вас направить на почтовый адрес Банка - inbox@i.rsb.ru. В теме письма необходимо указать «Информация по отзыву на Банки.ру - 47801506». Позвольте дополнительно отметить, в конце декабря 2015 Банком была запущена программа лояльности «RS Cashback». Данная программа позволяет получать выгоду от любых покупок, совершенных по карте Банка Русский Стандарт. Часть суммы от каждой покупки возвращается на счет в виде Сashback бонусов. Регистрация в программе не требуется – Вы автоматически участвуете в программе, являясь держателем выпущенной на Ваше имя кредитной карты. Дополнительно, Банк регулярно проводит акции на самые востребованные и популярные категории покупок, за которые будет начислено 5% сashback от суммы покупки (с регистрацией и ограничением по сумме Cashback бонусов в рамках каждой акции, смотрите правила текущей акции). Подробно ознакомиться с программой Вы можете на официальном сайте Банка по ссылке - http://www.rsb.ru/cards/rscashback/. Подробно ознакомиться с Условиями по банковским картам «Русский Стандарт» Вы можете по ссылке - http://www.rsb.ru/cards/documents/. Я понимаю, что на данный ресурс Вы обратились за помощью, советом, и мы готовы Вам помочь. При Вашем желании я готов уточнить возможность назначить встречу в Отделении Банка и приоритетное обслуживание для оформления договора. В том случае если Вас заинтересовало данное предложение, прошу Вас выразить свое согласие в личном сообщении на данном портале и указать интересующее время и место (в интервале режима работы Отделения). С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»