Дебетовая карта с начислением процентов

26.02.2009 13:00
4895
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Расскажу очень интересную историю (почему интересную - в конце письма). Решил я сменить банк, в котором буду держать текущий счет. Как правило, интерес вызывает банк, предоставляющий дебетовую международную карту с начислением процентов на СКС. Прихожу я в отделение "Новокосино" 18 января 2009 г., долго мучаю сотрудника банка (выясняю нюансы, самый главный из которых - по каким критериям происходит начисление процентов). Сотрудники после долгого мучения решают перепроверить мой вопрос и при мне связываются с кем-то по телефону (видимо головной офис). После общения по телефону мне отвечают: "Проценты начисляются с момента выпуска карты". В договоре сказано, что "Процентная ставка (% годовых), начисляемая на остаток денежных средств на банковском счете, если в течение календарного месяца остаток средств составлял не менее:....руб". Логика в действиях сотрудника понятна, карта выпущена не с 1 числа месяца, а с 23 (договор был заключен 18 и сразу при заключении договора на счет были перечислены средства до момента изготовления карты), соответственно и проценты будут начислены за срок с момента изготовления карты. ХА! Проходит месяц... Тишина... никаких процентов. Из чувства любопытства приезжаю в офис, сотрудники не понимают в чем дело, почему нет начисления процентов (по глазам, - верю, что не знают в чем дело). Звоню по телефону, указанному на карте. И что я слышу? Так как сумма средств на вашем карточном счете в течение месяца была меньше порогового значения, то и проценты не начислены. На вопрос, а ничего, что карта оформлена не с начала месяца, а с 18 числа, вразумительного ответа не последовало. :o Если есть руководство банка на сайте, хочется получить вразумительные комментарии. А интересна история тем, что такого псевдорасчета нет ни в одном банке (в котором мне действительно посчастливилось обслуживаться (Пример: Импэксбанк, РБР, ФИнсервис. Про другие не знаю). И, либо банк сознательно нарушает закон о рекламе (предоставляет заведомо ложную информацию), либо в системе есть ошибка (которую банк способен решить).
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
Уважаемый Клиент! Действительно, согласно тарифам на выпуск и обслуживание дебетовых карт процентная ставка, начисляемая на остаток денежных средств на банковском счете, если в течение календарного месяца остаток средств составлял не менее 5 000 рублей, 200 долларов/евро. Фактическое начисление происходит с привязкой к первому числу месяца. Сотрудник отделения «Новокосинское» предоставил Вам не корректную информацию по данному вопросу. Информация по данной ситуации, во избежание подобной, была доведена до сведения руководителя, курирующего работу данного сотрудника, для применения соответствующих мер. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Салигина Людмила Директор Департамента розничного бизнеса

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,84
средняя оценка
30.08%
решено проблем
5 919
отзыва
5 866
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026  пришла в офис 19:40.  очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру... Читать полностью

11.09.2026

Помощь по МКБ бонусу

Оценка 5

Позвонил на горячую линию банка 9 сентября по вопросу программы лояльности МКБ бонус. В 18.54 подключилась оператор Софья и рассказала основные условия начисления баллов , про... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

9 сентября 26 года обратилась в офис Митинская попала к сотруднице ковалёвой Ирине взяла талончик вызвали сразу с вопроса по онлайну. Девушка рассказала как можно снять блокировку... Читать полностью

09.09.2026

Помощь оператора в чате

Оценка 5

8 сентября 2026 г в 15ч 32 м обратилась в чат по вопросу формирования выписки по счету. Присоединился оператор Захар, он рассказал, как сформировать выписку по карте. Но мне нужна... Читать полностью

08.09.2026

Скрыл все деньги на счёте

Оценка 5

7 сентября 2026 г в 20 ч 01 м обращаюсь в чат с вопросом как скрыть суммы на счету в приложении банка, чтобы они не отображались в приложении. Помог Захар. Дал мне подробную... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обратилась в отд.МКБ на ВДНХ и попала к сотруднику Тельмана Н*** , который оказал качественную консультацию и помог получить наследство и оформить вклад быстро и... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась сегодня 01.09.26 в отделение Королевское МКБ. Был вопрос по поводу подписки "Просто". Сотрудники М-ва М. А и С-ва Е. А предоставили мне помощь в оформлении подписки... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка