Реклама сильно отличается от действительности!!!

Более проблемного банка я не встречал. Второй год пытаюсь получить кредит в Сбербанке, но всё безрезультатно, спасибо другим банкам, каким называть не буду, что бы не расценивали как рекламу. Я как участник зарплатного проекта (получаю зарплату на карту сбербанка.), в первую очередь рассчитывал на сбербанк. В прошлом году хотел перехватить на полгода 100 000 рублей для приобретения авиабилетов. Пришел отказ. Само собой объяснять в чем проблема никто не стал... (имеют право). Через час в другом банке я держал в руках необходимую мне сумму по нормальной ставке. В этом году решил, что прошлогодний отказ дело случая, (так как имею положительную кредитную историю и нормальную платёжеспособность) снова обратиться в сбербанк увидев рекламу по ТВ. (Новогоднее предложение, предлагают от 400 000 под 14,5%.) Предварительно позвонил в контактный центр, где оператор заверил меня что предложение активно, предложил мне по тел. заполнить анкету, получив от меня все данные, попросил подождать на линии, после сообщил что принято положительное решение и заявка отправлена в указанный мной офис в Хабаровске, а так же назначены дата и период времени для посещения. Прибыл в назначенное время в отделения сбербанка на улице Пушкина (Площадь Ленина), девушка очень удивилась узнав, что хочу получить кредит по определенной программе (она про нее даже не слышала), еще больше удивилась когда я попросил найти заявку из контактного центра. Короче меня послали в мягкой форме, сказали что заявки нет и минимальный процент 17,5 но не факт что его одобрят вероятнее всего 23,5%. Я снова обратился в КЦ. меня снова заверили что всё в силе и если сотрудник сбербанка не удовлетворит мою просьбу, я должен обратиться к заведующему отделением. И снова заявки нет, проценты конские, про НОВОГОДНЮЮ ПРОГРАММУ не слышали. Я намекнул про зав. отделением. Заявку нашли.... сразу две, наконец то узнали о существующем предложении 14,5% всё оформили, попросили 2 часа подождать, поступит СМС с приглашением получит заявленную сумму. Ну слава богу разрешилось, но не тут то было... 2 часа... на третьи сутки звоню в банк, спросил как обстоят дела, когда можно получить, а мне радостно сообщили - ВАМ ОТКАЗАНО... причину не сообщили. И снова обращаюсь в банк по соседству, и снова в течении часа держу в руках необходимую мне сумму и думаю может кого то там где принимают решения в СБЕРБАНКЕ когда то и чем то обидел!?