Беспросветные очереди

01.01.2016 20:26
4048
3
Оценка
1
Отзыв проверен
28 декабря 2015 г. зашел в ДО "Сокольники". Работает всего две операционистки. В очереди 20 человек. Приём идёт очень медленно. Сесть негде ибо все места заняты (даже за пустующими столами сотрудников банка). Ожидать несколько часов стоя в очереди ради трёх минут общения с операционистом банка это уж слишком. Данная ситуация постоянно, как ни зайду - принимает один, максимум два операциониста.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-18T10:21:15+03:00
Укажите, сколько времени всего Вы провели в отделении.
DELETED
2016-01-18T11:17:41+03:00
Прождал пол часа и ушел. За это время обслужили двух человек.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-01-01T23:21:27+03:00
Уважаемый Митяй_Я! Благодарим за Ваше обращение и сожалеем о доставленных Вам неудобствах! Хотим пояснить, что в предпраздничные дни и часы пик уровень загрузки офисов Банка действительно существенно увеличивается, что связанно как с выгодностью и востребованностью вкладов Банка, оформление которых требует определённого периода времени, так и общим предпраздничным ажиотажем. При этом количество работающих в офисе сотрудников превышает обозначенное Вами, в особенности в дни повышенной загрузки, и, в частности, предпраздничные. Мы просим Вас с пониманием отнестись к возникшей ситуации, при этом мы обязательно проведем оценку оптимальности и рациональности использования человеческих ресурсов в обозначенном Вами офисе Банка. Будем рады продолжению сотрудничества с Вами в Новом году! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024