Организация под названием Touch Bank

И снова здравствуйте! Всё же вынудили написать очередной негативный отзыв. Ситуация, которая произошла у меня в преддверии нового года, просто недопустима для банка, тем более для онлайн банка, у которого нет отделений. А произошло следующее: 31 декабря, когда планировалось столько всего купить за день, пропадает мой рублевый вклад, на котором находится почти вся сумма средств, размещенная в организации, под названием Touch Bank... Именно в организации, т.к. банком пока это назвать сложно. Соответственно, ни через интернет банк, ни через мобильное приложение не было возможности перевести средства со вклада на карту, чтобы воспользоваться своими средствами, т.к. вклада просто не видно в списке счетов. У операторов контактного центра, конечно же, возможности сделать перевод с моего вклада на карту тоже нет. Через оператора оставил обращение №99154. 01.01.2016 вклад все же появился. Но так как по моему обращению никакого ответа мне до сих пор не поступило, то полагаю, что проблема решилась сама собой после закрытия операционного дня, а обращение до сих пор находится "в работе". Кстати, я не первый, кто столкнулся с аналогичной проблемой. Видимо и не последний, раз до сих пор проблему не решили. Вот такие чудесные системы используются в этой организации. Вот так относятся к клиентам в этой организации. Спасибо вам большой за испорченный день и прекрасный предновогодний подарок. Пришлось воспользоваться кредиткой "зеленого монстра", благо она была. иначе совсем все печально получилось бы. В одной корзине точно яйца хранить нельзя. Тем более в такой.