Некорректная работа специалиста

02.01.2016 13:30
2895
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! По приглашению банка, о том, что для меня предусмотрено специальное предложение, пошла в отделение для оформления. Являюсь многолетним клиентом банка с положительной кредитной историей. В банке сразу оговорила, что кредит мне необходим без Суперставки и Страховки. На что специалист долго со мной препирался, приводя различные доводы и уверяя меня, что это невозможно, т.к. если я откажусь от страховки мне просто поступит отказ. После заполнения кредитной заявки, мне в течение 3 минут поступил отказ. Т.к. я не первый раз оформляю банк и знакома немного с внутренними процедурами мне известно, что специалист Цвз, перед подачей заявки, должен прозванивать по указанным номерам, чтобы проверять их контактность, ничего подобного не было... Эта информация, о необходимости обзвона, мне известна, т.к. моя сестра там работает, но 2 января её офис был закрыт. Из чего я делаю вывод, что специалист поставил мне неудовретильный код, из-за моего отказа от страховки. Очень обидно, что результат рассмотрения зависит не от твоей положительной кредитной истории, а от сотрудников банка, которые ради выполнения своих внутренних планов отваживают клиентов банка, тем самым лишая его прибыли и репутации. Просьба проверить работу сотрудника Александра.
Почта Банк
Почта Банк
2016-01-18T16:43:11+03:00
Уважаемый Мирча! Решение о предоставлении кредита принимается Банком после анализа всех данных, указанных в заявке, и зависит от множества факторов и условий, установленных для заемщика. При этом Банк оставляет за собой право принятия любого решения по заявке, как положительного, так и отрицательного. Банк имеет право отказать в предоставлении кредита на любом этапе рассмотрения заявки, воспользовавшись правом, предусмотренным ст. 821 Гражданского кодекса Российской Федерации. С Уважением, ПАО "Лето Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025