Русский Стандарт

Комиссия по закрытой карте

02.01.2016 14:46
3420
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2013 году устраивалась в этот банк... вместе с з/п картой навязали банк в кармане! Карту не активировала и не пользовалась! Через несколько месяцев я уволилась из этого " Чудесного" банка, пришла для закрытия всех карт и счетов, т.к. знала, что позже Русский стандарт мне выставит комиссию за "якобы обслуживание". В филиале по адресу Москва, просп. Свободный, 20а сказала сотруднику, что мне нужно все закрыть! Мне дали все необходимые бумаги для подписи и заверили, что все закрыли. Сегодня мне приходит смс!, что я должна за обслуживание карты! Позвонила на горячую линию, прождала 20 минут, чтоб мне ответили! оператор сказала, что счета не закрыты! И мне выставили комиссию за обслуживание карты, которой я не пользовалась! Я оформила претензию по телефону № 254275, Но мне сказали, что этого может быть не достаточно! Надо, что бы я шла в отделение и написала заявление еще там! (Которое только 8 января будет работать) отказала заблокировать счета, т.к. я не помню контрольную информацию, которую формировала в 2013 году! С комиссией не согласна и оплачивать не буду. Просьба оперативно решить мою проблему, отменить комиссию и закрыть все действующие счета. Спасибо!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-01-04T15:53:54+03:00
Уважаемая miss.maria-b! От лица Банка приношу Вам извинения за доставленные описываемой ситуацией неудобства. Действительно, Банком может быть рассмотрен вопрос об отмене выставленной Платы, однако для этого необходимо написание заявления о расторжении договора о карте , которого на текущий момент в Банке не зафиксировано. Такое заявление вместе с заявлением с просьбой об отмене Платы необходимо составить при личном обращении в отделение Банка с паспортом РФ. По Вашей претензии, зафиксированной под номером 254275, проводится проверка. Ваше текущее обращение передано дополнительно в ответственное подразделение и будет учтено в дальнейшем. Информацию о результатах проверки Вы сможете уточнить по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Надеюсь на понимание. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка