Банк с отвратительным обслуживанием. Заблокировали средства без уведомления клиента

Уважаемый Клиент! По результатам проведенной проверки по Вашему отзыву установлено, что при оформлении карты в Дополнительном офисе «Отделение «Бирюлевское» (далее – Карта) сотрудник указал в программном обеспечении предоставленное Вами кодовое слово. К сожалению, по техническим причинам при Вашем обращении к сотрудникам Контакт-центра Банка с целью уточнения информации по Карте озвученное Вами кодовое слово было не верным. По рекомендации сотрудника кодовое слово успешно изменено Вами в Системе интернет-банкинга «МКБ Онлайн». Информируем Вас о том, что по Карте была осуществлена операция, идентифицированная автоматической системой мониторинга как подозрительная и нуждающаяся в дополнительном подтверждении с Вашей стороны, в связи с чем Банком было временно установлено ограничение на проведение операций по Карте согласно п. 6.29 Правил выпуска и обслуживания карт и кредитования картсчета в рамках комплексного банковского обслуживания в ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК», являющимися приложением к Договору комплексного банковского обслуживания физических лиц в ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (далее – Правила). В соответствии с п. 6.29 Правил Банк вправе установить ограничение прав клиента по распоряжению денежными средствами на картсчете в порядке и случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. Заверяем Вас в том, что вышеуказанные меры применяются Банком исключительно для обеспечения безопасности и сохранности денежных средств клиентов. Обращаем Ваше внимание на то, что сотрудники Контакт-центра Банка корректно порекомендовали Вам обратиться в первый рабочий день в часы работы ответственного подразделения Банка для урегулирования возникшей ситуации. Нам известно, что денежные средства в необходимом размере были получены Вами 06.01.2016 в вышеуказанном отделении. А также, что с Вами связался сотрудник ответственного подразделения Банка и проконсультировал по вопросу снятия ограничения по Карте. От лица Банка приносим Вам искреннее извинения за причиненные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества