Невозможно ничего оплатить кредитной картой

Уважаемый Олег! Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Сохранность Ваших денежных средств является приоритетной задачей для нас. Для этих целей наш Банк использует параметры безопасности с определенными условиями. Данные фильтры, действительно, могут временно ограничивать Вашу активность по карте в зависимости от различных критериев: количество операций в день, сумма, страна, тип торговой точки, способ проведения операции, конкретная торговая точка и т.д. Подобные лимиты периодически меняются с учетом текущих мошеннических тенденций для различного типа карт и действуют для всех наших клиентов. Таким образом, параметры срабатывают в том случае, если существует высокий риск использования Ваших средств третьими лицами. Наша основная задача вовремя выявить операции, не совершенные клиентом, и тем самым своевременно предотвратить потенциальные попытки мошеннических действий. Мы сожалеем, что подобные меры безопасности причинили Вам неудобства. Дело в том, что в праздничные нерабочие дни наша банковская система обновлялась не каждый день, что привело к более частому срабатыванию данных фильтров. Наш коллега постарался ответить на Ваши вопросы и предложить оптимальное решение проблемы в ходе телефонной беседы 07.01.2016 года. Кстати, мы рекомендуем своим клиентам ознакомиться с простыми советам, которые помогут усилить защиту Ваших финансовых средств. На сайте www.citibank.ru в разделах «Ваша безопасность» мы привели подробные рекомендации по надежному использованию Вашей карты и дополнительных сервисов Банка. Позвольте Вас заверить, что мы приложим все усилия для того, чтобы Ваше дальнейшее сотрудничество с Ситибанком было приятным и выгодным. С уважением, АО КБ «Ситибанк»