Жалоба на действия сотрудников

Сегодня 03.01.2016 года ровно в 8ч.01 минуту раздался звонок на моем телефоне, звонили с номера 8 495-7850984 некая Я-ва А.Н. представитель якобы кредит европа банк, спросив  у вашего сотрудника почему вы звоните в это время, ваш сотрудник ответил, что я шалава, хватит спать и быстро неси деньги в банк. Здорово, правда, я положила трубку, отвечать вашей сотруднице мне не хотелось, зато следом последовало 16 звонков подряд с этого номера (распечатку предоставлю), в один из этих дозвонов звонил некий Х-ин (он так представился), я спросила у Х-на у банка есть документы о моем долге то пришлите мне на почту, на что Х-ин ответил, что мне никто ничего присылать не будет, потому что я пьянь и неадекватная (сейчас в стране идут праздники и я не знала, что мне надо позвонить Х-ну и спросить можно мне пить или нет, хотя я вообще не пью). Интересно, а как банк будет доказывать, что у меня  есть долг, если сотрудник Х-ин утверждает, что вы мне не датите документов? И еще не надо говорить, что вы записываете разговор, вы это го не делаете, потому что в начале разговора вы должны предупредить о записи разговора, ваши удивительные сотрудники этого не делают, и еще (Дополнительно сообщаем, что согласно Федеральному закону от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" допускается непосредственное взаимодействие иливзаимодействие посредством коротких текстовых сообщений в период с 8-22 часа в рабочие дни и 9-20 часов в выходные и праздничные дни по инициативе кредитора и (или) лица, это ваш ответ скопированный с вашего  сайта ответ на жалобу.) Я не возражаю против сотрудничества с банком, но не такими сотрудниками!