Кредит не закрыт

Уважаемая nina0787! Позвольте пояснить, что для досрочного закрытия кредитного договора достаточно разместить необходимую сумму на Счете, и в этом случае в ближайшую дату по Графику платежей договор закрывается автоматически. В указанную Вами дату в Банке были приняты и зафиксированы три заявления о расторжении договоров о картах. Зачисленной от 11.12.2015 суммы было не достаточно для закрытия кредитного Договора, в связи с чем из внесенной суммы была списана сумма Очередного платежа, а оставшаяся сумма находится на Счете кредитного Договора. Информацию о текущем состоянии счета и сумме для досрочного закрытия Договора Вы можете уточнить дистанционно при обращении в Банк одним из следующих способов: - по телефону круглосуточного Call-центра 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный) / +7 (495) 748-0-748 (номер в г. Москва); - посредством сервисов «Видеоконсультант» (http://www.rsb.ru/remote/videoconsultant/) или Skype (http://www.rsb.ru/remote/skype/). Обращаю Ваше внимание, информация частного характера предоставляется при условии успешного прохождения идентификации. Для проведения проверки действий консультировавшего Вас сотрудника информация направлена в ответственное подразделение. Информацию о результатах такой проверки Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 254677. При наличии материалов, подтверждающих сообщаемые Вами сведения об указании сотрудником некорректной суммы, прошу их по возможности направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8564823/». От лица Банка приношу Вам извинения за возможные неудобства. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»