Потрясающая некомпетентность сотрудника

Сотрудник отделения С-ва Наталья при составлении договора ЦЖЗ допустила ряд ошибок. Росвоенка часть ошибок заметила, но одну главную нет. Документы мне пришлось переделывать самому. На стадии перевода денег вскрылась главная её ошибка - она забыла проиндексировать договор цжз. Таким образом Росвоенка заморозила на моем счету сумму, мЕньшуую,чем была записана в договоре долевого участия, который в свою очередь уже был зарегистрирован в регпалате. На мой вопрос, как же быть - она и глава отделения банка предложили мне либо расторгнуть договор и откатить сделку (квартира на стадии сдачи, цена её выросла, потрачено много сил, времени, денег на оформление сделки, естественно этот вариант меня никак не мог устроить) либо доплатить недостающую сумму из собственного кармана (оплатить чужую ошибку своими деньгами...). При моей просьбе еще как-то решить данную ситуацию мне было заявлено - это ваша квартира, вам и разбираться. Пришлось 3 дня провести в отделении, самому звонить везде, пытаться решить возникшую, по вине сотрудника банка в том числе, проблему, самому писать письма в Росвоенку с просьбой доначислить недостающую сумму. В итоге мне удалось получить положительное решение от Росвоенки, но Наталья и тут "помогла" - неправильно составила доп.соглашение (неужели в отделении такого банка как Сбербанк нет образца доп.соглашения к договору???), неправильно написала даты. Опять пришлось переделывать САМОМУ. 31.12.15 документы от росвоенки поступили в отделение банка (судя по информации на их сайте), но мне об этом даже не сообщили, хотя я писал на рабочую почту данного сотрудника с просьбой держать меня в курсе. Спасибо вам, Наталья, за незабываемые полгода оформления документов, поразительную некомпетентность, кучу потраченных впустую денег и времени и потрясающе наплевательское отношение к клиентам.