Сбербанк

Сумма не зачислена при внесении через банкомат

05.01.2016 08:37
3938
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Никогда не любил Сбербанк России из-за огромных очередей, регулярно неработающих на прием/выдачу наличных банкоматов, неработающих терминалов приема оплаты на кассах магазинов, НО продолжаю пользоваться его услугами из за выданного кредита (да, процент по кредиту у них хороший) и по причине того, что у большинства нашего населения есть карты только этого странного банка, а мне приходится часто переводить деньги за выполнение услуги физ лицам. Наоткрывали огромное кол-во отделений, а самое главное СЕРВИС и КАЧЕСТВО обслуживания оставили на потом. Что меня побудило написать отзыв, то что 30 декабря я вношу в банкомат денежную сумму, а он выдает мне чек в котором написано что сумма не зачислена обратитесь в банк. На горячей линии вопрос не решился, идите в банк был получен ответ. Пришел, отстоял очередь, составили претензию и девушка уверила, что вот в течении пару часов все зачислится, потому что так было у предыдущего клиента))) Претензию зарегистрирую позже и в итоге смс о том, что претензия зарегистрирована пришло мне только на следующий день и после повторного прихода в банк. И вот на момент написания этого отзыва денег нет, и на горячей линии ответ короткий " Срок рассмотрения претензии вышел? Нет? Тогда ждите!!" А ждать нужно до 30 календарных дней плюс НГ праздники. Постоянно пользуюсь Альфа-Банком, так там этот вопрос решается в течении дня, так что сравнивать есть с чем.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-19T12:15:17+03:00
"...30 декабря я вношу в банкомат денежную сумму..." - укажите адрес. "Пришел, отстоял очередь, составили претензию..." - укажите адрес отделения и дату обращения. На данный момент Вам деньги вернули?
k*******@yandex.ru
2016-01-20T09:01:41+03:00
г.Уфа, ул.Энтузиастов,20 ТРК Планета - банкомат Уфа, ул. Революционная, 70/1 - отделение Деньги вернули 12.01.16
Сбербанк
Сбербанк
2016-01-08T07:18:20+03:00
Добрый день! Во время новогодних каникул для наших клиентов работает служба помощи, специалисты которой готовы круглосуточно ответить на Ваши вопросы и помочь в решении возникших проблем. Чтобы обратиться в службу помощи, пожалуйста, позвоните по телефону +7(495) 500 55 50 или по бесплатному телефону (для звонков из России) 8 800 555 55 50. После новогодних каникул мы будем рады увидеть Ваши новые отзывы о работе Сбербанка. С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка