Превышение должностных полномочий

Пришёл брать кредит непосредственно в магазине. Попросил посчитать без страхования. Посчитали все, как и просил, по завышенной процентной ставке (41%). Менеджер, Ор-на Наталья Сергеевна, наврала (!), что якобы ниже процентной ставки нет и она не в силах ничего сделать. Но об этом позже. Ладно, решил, что буду оформлять по данной ставке, которую посчитал менеджеру. Попросил, что бы оформили без страховки. Оформили необходимые документы для проверки в банк, и начал ожидать. Ответ пришел быстро. От силы пришлось подождать пять минут, до смски Кредит оформлен. Когда начал спрашивать по какой процентной ставке оформлен кредит, менеджер сказала: "Банк оформил ниже той, которую изначально считала." Я прекрасно понимаю, что банк не может оформить ниже, если менеджер не делает намеренно данный запрос. Работал в этой сфере, прекрасно понимаю всю технологию. Но я просил оформить по самой низкой ставке, и просил предоставить достоверную информацию о ставках. Менеджер меня обманул, а факт обмана вскрылся после одобрения. Но приключения нашего менеджера на этом не закончились. [b]Настоятельная просьба в том, чтобы не страховать кредит, была проигнорирована. (!)[/b] И менеджер вопреки моим интересам обманным путём застраховала мой кредит. Всё что она сказала в своё оправдание: "Банк одобрил вам кредит только со страхованием". Со страхованием, которое она вопреки моей просьбе сама отправила банку на рассмотрение. Так же с её стороны был произведен расчет по заниженной процентной ставке, (~ 35%) а в оправдание этого факта сказала от имени банка, что банк одобрил по заниженной процентной ставке вместо той что она озвучила (41%), и она тут совсем не причем что не донесла изначально до меня сведения о том, что я могу оформить кредит по ставке ниже предложенной менеджером. Самое интересно, что до подтверждения кредита из менеджера было сложно слово выдернуть, приходилось всё спрашивать, и на большинство моих вопросов были уклончивые ответы. [i]Только из-за того, что бы не портить свою кредитную историю, я не стал ругаться, и разрывать договор, потому что повторно в таких ситуациях (разрыва одобренного договора) банк отказывает в пересмотрении на выдачу нового кредита, плюс эта процедура по закону проводится не чаще раз в два месяца.[/i] [b]Отвратительное отношение к клиентам.[u] Больше не хочу иметь с вашим банком именуемым "Home Credit" никаких деловых отношений.[/u][/b]