Оказывается, у меня кредитная карта Русского Стандарта...

06.01.2016 15:05
3528
21
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня увидела СМС о Минимальном платеже 1735.04 рубля, который я должна внести через 2 дня. Сначала подумала, что кто-то взял кредит на мое имя. Пыталась позвонить на горячую линию, но ко времени ожидания оператора 40-42 минуты была не готова... В свое время была открыта карта Банк в кармане, которой не пользовалась и думала, что у карты кончился срок действия... Кредитный лимит отсутствовал. Уведомлений об изменении условий не приходило "о том, что вводиться платное обслуживание счета и, если нет желания обслуживаться в банке просим закрыть счет до такой даты", я бы просто закрыла счет. Платить не намерена, так как данная услуга мне не нужна, и была навязана. Какие мои дальнейшие действия? Намерена подать жалобу в Роспотребнадзор и другим контролирующим органам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-19T20:30:08+03:00
За длительность ожидания ответа оператора.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-01-08T12:02:50+03:00
Уважаемая AlenaO! Все услуги подключаются только с согласия Клиента, поэтому на основании Вашего обращения Банком будет проведена соответствующая проверка корректности действий сотрудников при подключении Услуги SMS-сервис (http://www.rsb.ru/remote/sms_service/) по Вашей карте. В случае выявления нарушений нами будет рассмотрен вопрос о возможности отмены начисленных плат. В этом случае о результатах мы уведомим Вас дополнительно на данном портале. Также информацию о проведенной проверке Вы сможете уточнить самостоятельно по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зарегистрировано под номером 255291. Со своей стороны дополнительно Вы можете обратиться в Банк с заявлением о несогласии с выставленными платами. При обращении в отделение Банка при себе необходимо иметь паспорт РФ. Ознакомиться с адресами и режимом работы Отделений Банка «Русский Стандарт» Вы можете на официальном сайте Банка по адресу http://www.rsb.ru/about/branch От лица Банка приношу извинения за возможные неудобства. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка