Проблемы с пополнением карты

06.01.2016 16:30
3688
1
Оценка
3
Отзыв проверен
После долгих уговоров завела себе кредитную карту. Теперь наслаждаюсь ее обслуживанием. Хотелось бы понять, почему в банке создаются такие сложности клиентам с пополнением карты? Во-первых, постоянно на терминалах висят объявления, что купюры 5000 руб. не принимаются. То есть в кассе вы их выдаете, а обратно в банкомат не принимаете. Нужно бегать по городу, искать размен, и потом засовывать в ваши автоматы по рублю. Во-вторых, все праздничные каникулы ваши офисы не работают. Зашла с картой в зону так называемого самообслуживания тупо положить на счет наличные. Но операции с картой в банкомате и терминале не проходят, на табло надпись, отсылающая в офис банка. То есть я должна ходить с пустой картой до 11 января, затем приехать в отделение, отстоять очередь сначала к операционисту, затем к кассиру, чтобы пополнить свою карту. Фантастический сервис 21 века!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-19T21:11:21+03:00
В данной ситуации можем принять 3.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-01-06T16:52:04+03:00
Уважаемая 9nq! Спасибо за Ваше обращение и сожалеем о доставленных Вам неудобствах! Хотим пояснить, что купюры номиналом 5 000 рублей не принимаются лишь в незначительной части устройств самообслуживания Банка, и в ближайшее время мы планируем полностью устранить данное неудобство. При этом подобрать ближайший банкомат / терминал Банка, а также уточнить его работоспособность, наличие в нём интересующих Вас услуг (в том числе, прием наличных) и наличности Вы всегда можете, обратившись в Контакт-Центр Банка по телефону 8 (800) 200-50-75. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024