Некорректное отключение смс-информирования

07.01.2016 16:02
5272
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Получал кредитную карту 7 сентября 2015 (номер договора 14796756), на месте отключил платную услугу смс-информирование из-за ненадобности. Пришла 7 сентября смс: "По карте хххх отключен пакет информирования". Вчера 6 января сняли 49 рублей за смс-информирование. Позвонил на горячую линию: сказали, что действительно смс-информирование было отключено 7 сентября, но было отключено некорректно, поэтому 2 месяца я пользовался услугой бесплатно, а потом снимали деньги. Снова отключил смс-информирование. Снова пришла 1 в 1 смс: "По карте хххх отключен пакет информирования". И как теперь узнать корректно или некорректно мне отключили услугу?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-18T13:21:35+03:00
"Позвонил на горячую линию: сказали, что действительно смс-информирование было отключено 7 сентября, но было отключено некорректно" - укажите, пожалуйста, дату и время звонка, с какого номера на какой звонили на OlesyaV@banki.ru
m*******@yandex.ru
2016-01-18T16:30:54+03:00
07.01.16 в районе 5 вечера по МСК, звонил с номера 8921552**** на номер 88005500770, длительность разговора 6 минут.
Почта Банк
Почта Банк
2016-01-18T17:12:28+03:00
Уважаемый maxim-melnikov! Услуга "SMS-информирование" отключена 07.01.2016 г. С 06.02.2016 г. комиссия за Услугу начисляться не будет. Сожалеем о доставленных Вам неудобствах. С Уважением к Вам, ПАО "Лето Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025