Отличный "Сервис" - Банкомат не выдал деньги

24 декабря 2015 пришла снять свою пенсию в отделение № 8592/047, бульвар Народный 89, г. Белгород. Ранее при обслуживании, проблем не возникало. В банкомате №70115, в 16:48ч. заказала сумму 10 000 тыс.рублей и чек, карту банкомат вернул, деньги и чек не выдал. Рядом находилась клиент-менеджер, подошла все это наблюдала, сообщив при этом,что банкомат на выдачу денег временно не работает. [b]ЭТО КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО? ГДЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ НА БАНКОМАТЕ??? ХАЛАТНОСТЬ И БЕЗРАЗЛИЧИЕ ПО ОТНОШЕНИЮ К КЛИЕНТУ БЕЗГРАНИЧНО!!! [/b]Буквально в течении 5 минут, к банкомату подошли сотрудница банка с ключом и охранник, открыли банкомат, посмотрели, сказав при этом, что деньги можно снять в другом банкомате. Проверив в другом банкомате баланс, возмущению не было предела - деньги в сумме 10 000 рублей со счета списаны. В 17.30 сотрудница банка оформила претензию, ЗАВЕРИВ, что деньги на счет вернутся в течение суток. Деньги на счет не вернулись. ЗАМЕТЬТЕ, это моя[b] ПЕНСИЯ[/b] - единственный источник дохода!!! Обратила внимание на следующий день, когда пришла решать свой вопрос, что на банкомате наконец-то соизволили повесить бумажку с объявлением: Банкомат на выдачу денег временно не работает. Созрели, что называется!!!                                                                                                  Прошла неделя. Работе банка удивляешься еще больше, что за такое время не было ИНКАССАЦИИ БАНКА, ИЛИ НЕ БЫЛА ПРОВЕРЕНА ИНФОРМАЦИЯ ПО КАМЕРАМ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ??? Звоните узнавайте. Хорошо сказано - звоните! Если бы там еще трубку брали. Дозвониться [b]НЕ РЕАЛЬНО[/b]!!! Телефон для работы с физ.лицами, наверное является РИОРИТЕТОМ для отделения. Потратив кучу нервов, средств и своего здоровья в решении ситуации, думала снова поехать в отделение, тут смс пришла - с номером обращения, заметьте, не на следующий или другой день, как положено по закону, а только через неделю после подачи претензии к банку. Браво сотрудникам!!!  " Умеют же работать!!! " Проверить обращение на сайте невозможно, как и дозвониться в отделение, через обратную связь банк отписывается общими фразами и извинениями за неудобства. Да кому это нужно??? Где решение вопроса? [b]Я считаю, такой "Сервис" в Сбербанке не допустимым.[/b] Обратившись на горячую линию, где с уважением отнеслись к моей просьбе проверить статус обращения №003311-2015-102718 сообщили, что обращение в работе. Пока жду результат, а дальше однозначно жалоба на  Бездействия в ЦБ России. [/*][/list]