Необоснованные платежи за смс

08.01.2016 13:08
3410
1
Оценка
1
Отзыв проверен
31 декабря 2015 года я получила смс от банка Русский Стандарт о том, что сегодня последний день оплаты по карте 9994. Минимальный платеж 1549,49 р. Депозитный договор был заключен мной с банком в 2013 году, в том же году он и закончился. При открытии депозита мне предлагали транспортную карту, от которой я отказалась (т.к. я инвалид и у меня бесплатный проезд в транспорте). Несмотря на это, через 2,5 года мне пришло требование от оплате - по договору, который уже не существует, за услугу, от которой я отказалась и которой я не пользовалась! Никаких сообщений от банка, кроме последнего, я не получала. Прошу снять необоснованные требования оплаты!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-01-08T19:22:08+03:00
Уважаемая ТатьянаВин! На основании Вашего обращения информация передана мною в ответственное подразделение Банка для проведения проверки корректности оформления договора о карте и подключения услуги SMS-сервис (http://www.rsb.ru/remote/sms_service/), за которую были начислены соответствующие Платы. О результатах проведенных работ Вы сможете уточнить информацию в дальнейшем по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 255417. От лица Банка приношу Вам извинения за возникшую ситуацию. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка