Русский Стандарт

Есть ли у такого банка перспективы?

08.01.2016 19:25
3382
3
Оценка
1
Отзыв проверен
30.12.2015 г обратился в [url=http://www.rsb.ru/about/branch/sankt_peterburg/213637363/][u]Кредитно-кассовый офис «Санкт-Петербург — Купчино» АО «Банк Русский Стандарт[/u][/url] с просьбой определения даты окончания сроков срочного рублевого вклада. Сотрудник банка сообщила, что 07.01.15 вклад заканчивается и 08 я могу заключить новый договор, и до 100 000 рублей процентов получить наличными без дополнительной заявки в день обращения. Прибыв в банк 08.01.16 к 10 часам и отстояв очередь мне сообщили, что деньги не выдадут, так как мне не выдали депозитную карту. Заставили получать депозитную карту, но тут опять проблема, карта на руках, но деньги к ней не привязаны. Таким образом где мои деньги не понятно. Разговор с специалистом результата не дал. На руках у меня новый договор на следующий год. Пришлось звонить по телефону 88002006204 и 30 минут общаться с специалистом кол центра. Она перезвонила руководителю филиала и сообщила мне, что вопрос решен и деньги мне выдадут. Затем в течение 60 минут кассир филиала оформляла 2 документа приходный кассовый ордер на внос денег во вклад и расходный на 96 300 рублей. Собрался консилиум в лице кассира и бухгалтера которые в моем присутствии стали обсуждать проблему, кто будет за все это отвечать. По прошествии 3,5 часов и оформления договора на 4 листах и двух кассовых ордеров - весь этот цирк закончился. Это разве работа современного банка? Это квалификация сотрудников? За это время через кассу - прошло 5 человек включая меня! Никто даже не извинился!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-01-08T20:32:40+03:00
Уважаемый rodionchik! От лица Банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Со стороны Банка будет проведена соответствующая проверка и предприняты меры по исключению подобных ситуаций. Ваше обращение зафиксировано под номером 255431. О результатах проведенных работ Вы сможете уточнить информацию по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Сожалею о возникших трудностях и надеюсь, что в дальнейшем Вы все же сможете оценить работу Банка с лучшей стороны. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка