Трепетно относится к клиентам

09.01.2016 13:29
2825
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Писать отзыв-вопрос буду от имени своей мамы. Суть претензии-вопроса вот в чем. "22.09.2015г., Я отправила заявление в ПАО "Лето Банк" с предложением зачесть в счет погашения основного долга сумму, выплаченную мною банку за навязанную мне услугу "страховая защита". Мое письмо было доставлено 28.09.2015г по адресу: город Москва,улица Мясницкая, дом 35. 25.11.2015г из банка мне поступила смс о том, что моя претензия № 118789 принята к рассмотрению и результаты мне сообщат в течении ближайших пяти дней. 26.11.2015г банк снова прислал смс о том, что моя претензия потребовала дополнительной проверки. С тех пор ни слуху ни духу. " Предлагаю банку в добровольном порядке сделать перерасчет, в противном случае будем вынуждены подать на банк в суд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-19T14:02:03+03:00
Номер 8-800-550-50-11 не отвечает более 10 минут. Оповещения о среднем времени ожидания - нет.
Почта Банк
Почта Банк
2016-01-18T17:16:34+03:00
Уважаемый Artzar! Решение по претензии № 118789 принято 30.11.2015 г. Срок рассмотрения претензии составил 5 дней. Решение Клиент лично может уточнить по телефону 8-800-550-50-11. С Уважением к Вам, ПАО "Лето Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025