Не зачисляют деньги после пополнения через банкомат

08.01.2015 в 16:55 пополнил через банкомат банка Открытие свой карточный счёт. Банкомат находится на заправке Лукойл, Красногорск, 29 км автодороги Балтия (Новорижское шоссе) напротив Major auto. Деньги были приняты, но на счёт не поступили. Позвонил 09.01 на горячую линию Банка, попросил разобраться. Здесь начинается самое интересное... Оператор мне сообщил операции по моей карте с цифрами, которые я не осуществлял, сообщили мне и текущий баланс моей карты, который полностью не совпадал с реальностью. На мою просьбу разобраться повнимательнее меня переключили на другого "специалиста", который, в свою очередь, сообщил совершенно другую информацию. Составили претензию - денег до сих пор не вернули и не могут внятно объяснить, где они и когда их вернут. Мой звонок на горячую линию был 09.01 в 11:30. Пользуюсь услугами банка только два месяца, было все хорошо, но с новогодними праздниками очень много неработающих банкоматов и эта ситуация с удерживаемыми деньгами заставляет задуматься. А так-же Банк изменил учёт накопления миль Аэрофлота в мобильном приложении... Это, как мне кажется, стало не очень удобно. Зачем знать количество накопленных и зачисленных миль за прошедшее время? Лучше знать будущее начисление (так как было до изменения). Это значительно удобнее. Надеюсь, что проблему банк решит в ближайшее время. И ещё один момент: Как будет компенсирована сумма в случае изменения курса доллара?.. Я хотел ещё 08.01 купить доллары на всю сумму в интернет банке, а если мне вернут деньги после изменения курса, то как будут возмещены мои убытки?..