ДельтаКредит

Рефинансирование ипотечного кредита

10.01.2016 06:23
1872
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Имел неосторожность в марте 2013 году заключить ипотечный договор с Дельтакредит в валюте. Все мои попытки с апреля-мая 2015 года получить от Дельтакредит в письменном виде понятные и прозрачные условия по рефинансированию остаются без ответа - заявка в интернет-банке висит в статусе "Находится в работе", на мои неоднократные электронные письма на электронный адрес сотрудника и на официальный электронный адрес servicing@deltacredit.ru с августа 2015 года никто не отвечает. (Копии писем с вопросами на которые не получил ответа могу предоставить). Мое мнение, что Дельтакредит не хочет производить рефинансирование, выданных валютных кредитов и дает указание своим сотрудниками игнорировать эти запросы. При таком отношении Дельтакредит к своим клиентам, никому не смогу их порекомендовать и сам зарекусь от какого-либо обращения к ним в дальнейшем.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-19T14:58:54+03:00
Засчитано за отсутствие информации на сайте об изменении графика работы офиса (комментарий Автора от 25.01.2016 21:40).
ДельтаКредит
2016-01-12T12:18:21+03:00
Добрый день! Уважаемый Дмитрий! Благодарим вас за отзыв и заверяем, что каждое обращение клиента фиксируется в автоматизированной банковской системе и не остается без внимания. По имеющейся у нас информации, Вы были проинформированы специалистами Банка обо всех возможных вариантах решения Вашего вопроса, в устной беседе по телефону. Кроме того, в ответ на Ваши письменные обращения от 12.02.2015 г., от 08.05.2015 г., от 18.08.2015 г., от 11.11.2015 г. Вам были предоставлены официальные ответы Банка с предложениями Банка и контактами для связи. Ответы были направлены на ресепшн Банка, по адресу корреспонденции, а также на Вашу электронную почту. Дополнительно сообщаем, что уведомления о готовности документов/ответов, ДельтаКредит направляет на электронную почту. Если у Вас изменились контактные/персональные данные, просьба уведомить об этом Банк, для внесения таких изменений. Надеемся на понимание и благодарим за сотрудничество. С уважением, Анна, Центр Клиента ДельтаКредит

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка