Реальные проблемы с виртуальной картой

Открыл дистанционно по телефону виртуальную карту "[b]MasterCard[/b] [b]Virtual[/b]". По телефону проверили, что все данные по заявке верны, согласовали подключение лёгкой версии сбербанк-онлайн с базовым информированием по СМС, без детализации. Карта появилась в кабинете сбербанк-онлайн'а дня через два, но код CVC2 так и не пришел по СМС (хотя об этом меня проинформировали при открытии карты). Спустя полторы недели с момента открытия я звонил повторно в сбербанк с запросом на получение CVC2-кода, прошли полную процедуру идентификации моей личности, проверили номер телефона, куда должен придти код, подтвердили, ждал ещё неделю. CVC2-код так и не дождался, сегодня позвонил ещё раз, снова по тому же вопросу, снова ожидание на линии, снова процедура полной идентификации, на этот раз запросили полный номер моей банковской карты (именно полный, а не последние 4 цифры!), сообщили, что сбербанк-онлайн не подключен к моему номеру по этой карте, по этому не пришел пароль, а подключить сбербанк-онлайн и затем выслать CVC2-код они сразу в рамках одного обращения не могут. Окей, заказал снова лёгкую бесплатную версию информирования на свой номер, сбербанк-онлайн подключился через 3 минуты. Перезваниваю чтобы наконец заказать получение CVC2-кода по СМС. 3 дозвона, 3 ожидания на линии, 3 разных специалиста контакт-центра просило меня подождать на линии до соединения со специалистом по виртуальным картам. 3 дисконнекта. Суммарно потрачено вместо трёх минут времени 20 минут, без результата. Суммарно с момента открытия карты прошел уже наверное месяц, при этом карта не бесплатная... Отличный сервис, уровень как всегда.