Подключили платный пакет после того, как я его отключила

Лето Банк продолжает удивлять и разочаровывать. Когда я получала свою Зеленую дебетовую Лето Карту, аж в далеком октябре, аккурат 8 числа, 15-го года, то прям в офисе банка отказалась от платных смсок. Девочки сказали, что целых 2 месяца бесплатно, а потом всего каких-то 49 рублей. Но такая пропаганда меня не воодушевила, и для верности, ну чтоб совершенно точно, отключила еще и по телефону горячей линии 8 800 550-0770, о чем у меня имеется подтверждающая смс с текстом "По карте 4*ХХХХ отключен пакет информирования." И забыть бы про это, но сегодня выясняется, что я должна банку аж 49 рублей, по дебетовой карте и если не заплачу, то еще и проценты впаяют. Будучи в здравом уме и трезвой памяти, никаких операций на данную сумму, да еще и в долг (дебетовая карта), не совершала.   Первая сотрудница горячей линии, покрутив мои данные, бойко выдала, что да, у вас задолженность. На вопрос "за что?" ответить не смогла. Составили претензию 132873, которую мне будут рассматривать аж целых 30 дней. Беда, правда, в том, что оплатить это безобразие надо до 08.02.16 и в 30 дней никак не укладываемся. И либо я порчу себе кредитную историю, либо плачу и банк в шоколаде. Со злости еще раз перечитала договор от корки до корки, есть подвох про смс-информирование, но я уже отказалась от него, аж при получении карты, но еще раз набрала номер горячей линии и задала вопрос уже напрямую "Есть ли у меня подключенные платные услуги?" и фантастика " Есть. Платное смс-информирование". Отключаю второй раз. Правда вот за этот месяц надо заплатить, а потом уже точно не будет.   Я, конечно, рада, что самостоятельно разобралась откуда ноги растут, но хотелось бы знать: 1. Как, без моего согласия, мне подключили платный пакет после того, как я его отключила? 2. Хотелось бы знать частоту и периодичность таких явлений. (Оно понятно, кто-то увидит, кто-то нет. Кому-то обгадят кредитную историю.) 3. Требую отмену платы за смс-информирование, поскольку еще 08.10.2015 отключила эту услугу и имею подтверждение, что сделала это. А для всех, кто прочитал сие негодование и имеет счастье быть клиентом банка - держите руку на пульсе. То что вы дебетовый клиент, еще не значит, что банк не может нагадить вам кредитами.