Потерял время, деньги и нервы. А на что рассчитывали Вы?

Добрый день.Расскажу о своем плачевном опыте работы с данным банком, которым пользуюсь с 2007 года. 11.01.2016 г решил купить в подарок телефон другу, курс доллара растет как на дрожжах, было решено не медлить и купить телефон как можно быстрее. Заказал телефон. Позвонил жене, что бы перевела мне недостающую сумму на карточку для снятия наличных (переводы как правило приходят моментально, НО НЕ В СБЕРБАНКЕ!), после работы дождался смс о том, что средства переведены и поехал за телефоном. По приезду, решил зайти в банк и снять деньги... НО не тут то было, банкомат не выдает... подхожу ко второму банкомат не выдает... запрашиваю меньшие суммы - банкомат не выдает. звоню в службу поддержки, объясняю проблему, мне говорят обратитесь к консультантам в зале... в зале никого... думаю ну ладно, проверю баланс... на балансе пусто... заглядываю еще раз в смс, написано что жена перевела мне деньги... думаю ну ладно, может сбой какой, сейчас найдут перевод и все исправят (время на то чтобы успеть купить вожделенный телефон еще было)... взял номерок и стал ждать... ждал 40 минут пока примут "Спасибо" большое, что так быстро (спешить было уже не куда)... Женщина занимающаяся решением проблем сказала: После НГ праздников у нас задержки с переводом средств, ждите 24 часа. Вот это сбербанк ОНЛАЙН... спрашиваю зачем тогда смс прислали... она молчит... потом только до меня дошло, что обычно приходит 2 смс, о переводе и о зачислении... думаю ладно, уточню еще один момент по списанию средств с моей второй карты на счет мобильного телефона. (До этого месяца 2 назад писал через личный кабинет о данном списание с описанием проблемы, в ответ была тишина! Очень профессионально по сбербанковски!) меня интересовало только через что именно было совершено действие по списанию: СМС с мобильного банка или через личный кабинет интернет банка...  Сотрудница так же не смогла ответить на данный вопрос, распечатала детализацию списания и зачисления средств и сказала звонить в службу поддержки по телефону, там мол помогут, найдут... у них в офисе данные функции отключены, интернета нет... думаю ну что же надо разобраться. Позвонил, человек на другом конце провода спросил у меня ВСЕ-ВСЕ что только можно было уточнить! После чего сказал что он бессилен и не может мне сказать по средствам чего было списание! На мой взгляд данное списание было не правомерным!!! Даже не знаю что делать.. идти в милицию и писать заявление на СБЕРБАНК за неправомерное списание... или не заморачиваться из-за мелочи... А с другой стороны не я один могу быть обманутым, если спускать на тормоза!!! В общем мой совет искать более ответственные банки! которые: 1) не замораживают средства, когда курс $ и так не стабилен!!! (из-за данного действия были потеряно время, и деньги! техника привязана к курсу $ и цена на аппарат завтра уже будет другая) 2) ввели % за перевод между городами... 3) ввели лимиты на снятие наличных... 4) проводят манипуляции с кредитными картами (Перевыпуск) будьте внимательны. если вы пишите заявление на продление услуг и указываете что перевыпуск кредитной карты вам не нужен, могут самостоятельно (после принятия заявления) поставить галку на перевыпуск. За который придется расплачиваться! 5) более компетентны в сфере предоставляемых ими услуг. Не перекидывают стрелки на других... Будьте осторожны и [u]внимательны[/u], обращаясь в данный БАНК!