Никаких кредитов я в Вашем банке не брала!

Добрый день. С 12 декабря 2015 года вся моя семья живет как на пороховой бочке от звонков сотрудников Вашего банка! 12.12.2015 пришло СМС сообщение о том, что мне необходимо внести платеж по кредиту (номер кредита не указан) в сумме 2494 руб. до 15.12.201 в банк Восточный. Никаких кредитов в Вашем банке я не брала, паспорт не теряла, товар и услуги в кредит (по договорам с вашим банком) не приобретала, посторонним лицам свои данные не передавала. В течение этого месяца меня и мою семью настойчиво терроризируют сотрудники службы безопасности Вашего банка, звоня на мой сотовый и домашний телефоны, начиная с 7.00 утра до позднего вечера, разговаривают некорректно, прибегая к оскорблениям. Первые дни я пыталась объяснить ситуацию, но, видимо, меня просто не хотел никто слышать, сейчас я просто перестала брать трубки. Звонила на горячую линию, меня связали с сотрудником Вашего банка по тел. 84992150195, который подтвердил информацию о кредите взятый якобы мной 15.11.2015 на сумму 40788 рублей, сообщил мне № договора 15/1100/u0287/413129, тарифный план. Мое обращение (претензия) было зарегистрировано за № 8705141, обещали разобраться в течение 10 дней, результата нет! На вопрос, где и в каком городе был оформлен кредит, я ответа не добилась. Я проживаю в г.Заречном Пензенской области, ближайший офис Вашего банка находится в г.Саранске и в Нижнем Новгороде. На мою просьбу выслать мне копию договора с подписью и фото мне ответили " Платите деньги - вышлем!!!" Повторюсь еще раз - [u]никаких кредитов я в Вашем банке не брала, паспорт не теряла, товар и услуги в кредит (по договорам с вашим банком) не приобретала, посторонним лицам свои данные не передавала![/u]Мои персональные данные у Вас в банке имеются. Я очень жалею, что когда-то я была клиентом Вашего банка (Три года назад у Вас в филиале в г.Заречном по проспекту Победы 47 я оформляла без%-ую кредитную карту на 4 месяца и ровно через четыре месяца договор закрыла.) Требую разобраться в ситуации и представить всю имеющую у банка информацию (в каком городе был оформлен кредит, ФИО кредитного специалиста, оформившего этот кредит, на что был взят кредит и т.п). Прошу Вас направить мне заказным письмом копию кредитного договора с подписью и фотографией заемщика, для представления в прокуратуру. Заявления в органы полиции и прокуратуру мной уже поданы. Готовлю жалобу в ЦБ России.