Хоум Банк

Бесконечный кредит

13.01.2016 12:18
3596
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Мною было допущена прострочка кредита. Как обычно банком было нарушено бесконечное количество раз банковская тайна и законодательство РФ в процессе напоминания моему работодателю, моим коллегам, друзьям и родственникам о моем долге, ну опустим это. Я позвонил по телефону, уточнил сумму, с которой я могу выйти в график. Пришел в отделение уточнил сумму, чтобы у мог войти в график и внес эту сумму. Конечно же, сумму дали неправильную. В график я не вышел, так как в отделении вводят в заблуждение меньшими суммами. Еле-еле закрыл задолженность, остались деньги на счете в размере штрафов, но банк отказывается их списывать, говоря, что списание только раз в месяц. На мое возражение о том, что они будут весь месяц начислять штрафы, сотрудник банка по телефону опять солгала мне, что штрафы не будут мне начисляться. И вот уже несколько дней с момента, когда я вышел в график, штрафы продолжают и продолжают начислять. Штрафы существенные для меня. Выходит, вместо погашения задолженности надо мне было идти в суд расторгать договор? Сейчас будет вечное начисление по 500 рублей в день штрафов? Это больше чем платеж по кредиту. Вам не кажется, что это перебор? Это нарушение договора и я буду идти в суд, и вы снова его проиграете. Почему все сотрудники говорят неточности или напрямую лгут?
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-01-19T12:15:11+03:00
Уважаемый Станислав, Хочу сообщить Вам, что сумма для погашения просроченной задолженности была сообщена Вам корректно. Внесенного Вами платежа достаточно для погашения основного долга, процентов и начисленных ранее штрафов. Согласно условиям Договора, списание штрафов осуществляется в дату списания очередного ежемесячного платежа при условии его своевременной оплаты. Для того, чтобы штрафы были погашены, Вам необходимо оплатить ежемесячный платеж до 26.01.2016г. Хочу обратить Ваше внимание, что начисление новых штрафов, на сумму ранее начисленных штрафов не осуществляется. Поскольку по Вашему договору просроченная задолженность существовала на протяжении 105-ти дней, общая сумма начисленных штрафов составила 20 720,56руб. Хочу обратить Ваше внимание, что последние начисленные штрафы от 13.01.2016г. и от 14.01.2016г. были отменены Банком. Надеюсь, что мой ответ прояснил ситуацию. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка