Просрочено время по расмотрению заявления. Телефонный терроризм

14.01.2016 00:10
4145
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В июле 2015 решил погасить досрочно долг по кредиту. Позвонил в банк на горячую линию узнал сумму, поехал в отделение банка взял справку, где указаны суммы: (собственных средств, для полного досрочного и т.д.). Произвожу платёж, пишу заявление о полном досрочном гашении долга. Сотрудники говорят: ждите решение по вашему заявлению в течение 45 дней, придёт смс, что долг погашен, договор закрыт. Жду, срок прошёл ответа от банка нет, звоню на горячую линию узнать в чём дело, где смс о закрытии договора. Получаю ответ: "Ваше обращение находится в обработке, ждите...". И так оно находится по сей день, причину никто сказать не может, разбираются, но при этом они действия договора не остановили, то есть автомат просто всё это время списывал деньги со счёта. Хотя на момент написания заявления сумма средств была достаточной для полного гашения кредитного договора. Одно лишь душу греет что документы сохранил, банк мне не страшен только, что с террористами (департамент взысканий) делать не знаю, очень допекли. Желаю всем быть осторожней, обходить этот банк "траст" стороной...
Траст
2016-01-14T17:19:54+03:00
Добрый день! Звонки по вопросу взыскания задолженности приостановлены до момента окончательного перерасчета суммы задолженности. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014