Курс обмен валют
Оценка
Отзыв проверен
Недавно решила купить доллары и зашла на ваш сайт (курсы обмена валют), написано: "Выгодный курс
покупки/продажи доллара США в Москве на сегодня. Найдите лучший курс обмена доллара США в банках Москвы". Самое привлекательное предложение было у ПАО «Уральский банк реконструкции и развития» (его адрес: Мытная, 62). Я позвонила в кассу этого банка для уточнения курса продажи доллара, они дали такую же инф-цию, как у вас на сайте.
Поехали туда с сыном, провели в дороге час. Когда зашли в кассу, выяснилось, что продают доллары гораздо дороже, чем заявляли на вашем сайте и по тел. Стала я с ними разбираться - орут, что не знают куда я звонила, с кем разговаривала и т.п., такого выгодного курса у них вообще не было! Про расстроенные чувства из-за потерянного времени и денег на дорогу, я уже не говорю. Проще было около дома купить доллары. Предлагаю наказывать банки, обманывающие клиентов, например, штрафовать или запрещать размещать информацию на вашем сайте.
Администратор народного рейтинга
2016-01-14T09:38:57+03:00
"Я позвонила в кассу этого банка для уточнения курса продажи доллара, они дали такую же инф-цию, как у вас на сайте." - скажите, пожалуйста, Вы смотрели курс на сайте Banki.ru? Укажите, пожалуйста, дату и время звонка и на какой номер Вы звонили?
dojdik
2016-01-15T19:44:41+03:00
Да, я смотрела курс на сайте Банки.ру, а потом перепроверила на офиц. сайте ПАО «Уральский банк реконструкции и развития». Дело было 7 декабря 2015 г. ок. 16 ч. Позвонила сначала по тел., указанному на офиц. сайте ПАО «Уральский банк реконструкции и развития» - 8(800)1000-200, но они дали тел. кассы в Москве на ул. Мытной, 62 - 8(495)777-38-84. Я позвонила по этому номеру, они подтвердили, что продают доллар по 68,13 руб. Через час (ок. 17 ч.) мы были в кассе банка, курс продажи уже точно не помню, но ок. 70 руб. Причем выяснилось, что доллар по 68,13 руб. они не продавали ни в этот день, ни в предыдущие.
Т. о., и на сайте и по телефону они давали лживую инф-цию в надежде привлечь клиентов. Их расчет понятен – окажется человек в кассе и купит по их завышенному курсу.
Считаю, что банки, обманывающие клиентов, надо наказывать, например, штрафовать или запрещать размещать информацию на вашем сайте. А иначе от вас клиенты отвернутся – кому нужна недостоверная инф-ция.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2016-01-14T15:57:41+03:00
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Хотели бы обратить ваше внимание на то, что курс покупки валюты и курс продажи валюты может меняться в течение дня несколько раз. Это зависит от рыночных условий, на которые банк реагирует незамедлительно. Актуальность курсов курсов на табло и сайте находится под особым контролем сотрудников банка. Это же относится и к сайтам, где курсы меняют сами сотрудники УБРиР.
К сожалению, возникают ситуации, когда клиент, посмотрев курс по сайту, через некоторое время приходит в офис, а там уже другая стоимость валюты. Поэтому в обязательном порядке прежде чем провести валюто-обменную операцию кассир озвучивает клиенту актуальный курс, и только после того как клиент соглашается с курсом кассир производит операцию.
Дополнительно сообщаем вам, что актуальные курсы валют представлены на нашем официальном сайте: http://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/dopolnitelnye-uslugi/perevody-i-platezhi/denezhnye-perevody/klassicheskie-perevody/v-inostrannoy-valyute/.
Чтобы более подробно ответить на ваше обращение просим вас уточнить дату звонка, время, а также номер телефона на который вы звонили. С уважением, УБРиР!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизнь
до 10%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir Supreme
до 10%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"
до 6%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Быстрое решение вопроса
Henesy174
После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Не пришлось отпрашиваться второй раз
user-584126201652
Из-за смены паспорта пришлось обновлять данные в банке. Думал, что это растянется на несколько визитов, потому что обычно с документами всегда что-нибудь всплывает. 21.08 приехал в...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Спокойное обслуживание
user-680726189832
Сегодня во время обеденного перерыва оказался в отделении на проспекте Космонавтов, оформлял небольшие изменения по своему счету. Уже в конце разговора сотрудник спросил, знаю ли я...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Помогли разобраться с документами для сделки
user-664225935042
Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Получил выписку именно в том формате, который был нужен
user-865625912450
Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Получил помощь после смены телефона
user-273025908139
Купил новый телефон и решил сразу перенести все нужные приложения. С банком возникли небольшие сложности: вроде всё установилось, но часть функций работала не так, как раньше...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
В итоге подключила подписку, хотя вообще не за этим приходила
user-890825847265
23.07 заходила в отделение вообще по другому вопросу. Пока разбирались с документами, сотрудница между делом рассказала про подписку «Моя жизнь+ Здоровье». Я сначала такая: ну всё...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Быстрое решение вопроса
Оценка
После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать...
25.08.2026
Не пришлось отпрашиваться второй раз
Оценка
Из-за смены паспорта пришлось обновлять данные в банке. Думал, что это растянется на несколько визитов, потому что обычно с документами всегда что-нибудь всплывает. 21.08 приехал в...
21.08.2026
Спокойное обслуживание
Оценка
Сегодня во время обеденного перерыва оказался в отделении на проспекте Космонавтов, оформлял небольшие изменения по своему счету. Уже в конце разговора сотрудник спросил, знаю ли я...
20.08.2026
Помогли разобраться с документами для сделки
Оценка
Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли...
31.07.2026
Получил выписку именно в том формате, который был нужен
Оценка
Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные...
29.07.2026
Получил помощь после смены телефона
Оценка
Купил новый телефон и решил сразу перенести все нужные приложения. С банком возникли небольшие сложности: вроде всё установилось, но часть функций работала не так, как раньше...
29.07.2026
В итоге подключила подписку, хотя вообще не за этим приходила
Оценка
23.07 заходила в отделение вообще по другому вопросу. Пока разбирались с документами, сотрудница между делом рассказала про подписку «Моя жизнь+ Здоровье». Я сначала такая: ну всё...
23.07.2026