Работа отделения на Кузнецком мосту

26.02.2009 22:32
2156
Оценка
3
Отзыв проверен
Хочу отметить очень профессиональную работу отделения на Кузнецком мосту. На мой взгляд, там удалось создать и поддерживать очень приятную, спокойную и доброжелательную атмосферу. Сотрудники держатся с достоинством, взаимодействуют с тобой исключительно конструктивно, и сами исключительно выдержаны и доброжелательны. Такой положительный опыт крайне редок в наше время, и, безусловно, нуждается в поощрении и поддержке. По сравнению с известными мне до этого филиалами на Курской и на Тульской - это небо и земля. Особенно на Тульской, где по моим ощущениям, я попадаю на поле битвы, где клиент - нечто, что нужно срочно поставить на место, объяснить ему, что он несносен, ничего не понимает, и всем обязан данному конкретному сотруднику. Причем делается все это с фальшивой натянутой улыбкой. В общем - нездоровая атмосфера - наиболее подходящее в данном случае слово. Надеюсь, эта информация поможет вам улучшить работу ваших филиалов. Если положительный опыт отделения на Кузнецком мосту удастся распространить и на другие филиалы - это будет большая победа, и, я думаю, положительных отзывов здесь прибавится. А пока ставлю "нейтрально", потому, что " +" на " - " дал, в данном случае, "0".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв, Ваше мнение важно для нас. Нам очень приятно, что после посещения ДО «Кузнецкий мост» у Вас появилось столько положительных эмоций. Мы стремимся соответствовать ожиданиям наших клиентов, поэтому сделаем все возможное, чтобы Вам также было приятно обслуживаться в любом из наших отделений Банка. Желаем Вам успехов и надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.92%
решено проблем
200 906
отзыва
199 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию без проблем

Оценка 5

Увидела списанные деньги со счета сегодня в виде комиссии непонятно за какой платеж и за какой день вообще было непонятно. Обратилась в чат банка, через 10 минут увидела, что... Читать полностью

07.09.2026

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии

Оценка 5

29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить... Читать полностью

02.09.2026

Деньги за смс

Оценка 5

15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления.  позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал... Читать полностью

02.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка