Проблемы в интернет-банке

14.01.2016 16:11
2971
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Вот уже 2 недели не могу сделать перевод в интернет-банке по номеру карты (регулярно пользуюсь переводами). Как минимум неделю не могу сделать там же платеж за мобильную связь (в разных браузерах). Обращался неоднократно по телефону, даже на почту выслал ролик с демонстрацией невозможности оплатить мобильную связь. Написал в обратную связь. Результат пока нулевой. Что происходит? Я понимаю, что проблемы везде бывают, только вот с оперативностью их решения у вас явно не всё в порядке. Если до воскресения (17.01.2016) проблема останется (и по переводам и по сотовой связи), вы потеряете клиента.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-03-01T16:20:54+03:00
Уважаемый ashvayko! В соответствии с Вашим сообщением мне, проблема решена. От лица Банка приношу Вам извинения за длительные сроки урегулирования ситуации. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"
ashvayko
2016-03-01T16:49:28+03:00
Решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

У меня сложилась очень не простая ситуация с кредитной картой. Если честно я запустила оплату минимальных платежей по этому договору и дошла до более чем 3 месяцев просрочки... Читать полностью

25.08.2026

Добрый день!

Оценка 5

Я ранее оформляла кредит в банке русский стандарт. Платила по графику, все было хорошо, но случились у меня материальные трудности и я не смогла платить во время ежемесячный платеж... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка, но возникли временные финансовые трудности в связи со снижением дохода, в связи с этим образовалась задолженность по кредиту. 05.08... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в получении справки

Оценка 5

Мне для отчетности нужно было собрать определённые документы. Например мне нужна была справка обо всех закрытых счётах в банках. Так как у меня есть кредит в русском стандарте... Читать полностью

20.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка