Информация о расположение офисов Бинбанка на сайте банка вводит клиентов в заблуждение

Я являюсь клиентом ПАО "Бинбанк", и сегодня 14 января у меня возникла необходимость обратиться в одно из отделений этого банка по нескольким вопросам. Информация о расположении офисов в г. Москва, отражаемая на сайте банка, указывала, что у ПАО "Бинбанк" в том числе имеется офис "Ломоносовский/77"по адресу: Москва, Ленинский проспект, д.79. Поскольку данный адрес находится рядом с местом моей работы, я решил обратиться именно в этот офис. Когда подошла моя очередь, специалист данного офиса, к которому я обратился со своими вопросами, сообщил мне, что данное отделение обслуживает только клиентов банка"Бинбанк кредитные карты", и я как клиент ПАО "Бинбанк" в этом офисе не могу быть обслужен. Как один из вариантов, мне предложили обратиться в офис Бинбанка по адресу Ленинский проспект д. 20, находящийся примерно в 5 км от этого офиса. Выходя из офиса, я специально обратил внимание на его входную дверь. Так вот на этой двери висели две вывески с указанием режима обслуживания и другой информации - как АО "Бинбанк кредитные карты", так и ПАО "Бинбанк". То есть, поскольку там имеется вывеска ПАО "Бинбанк", то по логике вроде бы следует, что в данном отделении клиенты (в том числе и физические лица) ПАО "Бинбанк" тоже должны обслуживаться. Но как говорил Козьма Прутков, не верь глазам своим. Тогда я решил позвонить непосредственно в сам Бинбанк по телефону 8 495 755 50 75. Ответивший мне специалист уверял меня, что у "Бинбанка" по адресу Ленинский проспект, д.79 никакого офиса нет. А если и есть здесь что-то, только офис "Бинбанк кредитные системы". В общем, на сайте и на дверях офиса написано одно, а самом офисе и по телефону банка говорят совсем другое. В результате, положившись на информацию, опубликованную на официальном сайте Бинбанка, которая, казалось бы, должна быть абсолютно точной, я потерял не мало времени, и при этом не решил те вопросы, которые я планировал в этом банке сегодня решить. УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ ПАО "БИНБАНК"! Убедительно прошу вас не вводить ваших клиентов в заблуждение. И если информация о расположении офисов, где клиенты вашего банка могут быть обслужены, не соответствует действительности, то такой информации не должно быть на вашем сайте. Как не должно быть вывесок с информацией об обслуживании клиентов ПАО "Бинбанк" на дверях тех офисов, где в реальности их не будут обслуживать, сославшись на то, что они являются клиентами ПАО "Бинбанк", а не "Бинбанк кредитные карты".