Беспорядок и невероятно неадекватное ведение дел

Взял рассрочку. Заплатил первый взнос. Пришла смс, что я должен рубль. Перезвонил, на Гор. Линию сказали, что это техническая ошибка, не нужно обращать внимание. Через несколько дней смс повторилась. Снова перезвонил на ГЛ и снова сказали игнорировать это техническая ошибка банка. 3-го числа был у родственников в Курске. Позвонила некая Эльвира и провоцирующим голосом сказала, что я должен рубль и мол когда я собираюсь его оплачивать. Я попытался объяснить ситуацию, но она начала мне читать нотации, я возмутился и повесил трубку. Через 20 минут она снова перезвонила. Я снова попытался объяснить ситуацию, но Эльвира сообщила мне, что прямо перед собой видит мой договор и по нему я должен рубль и если я не собираюсь платить, а она уже сделала такой вывод даже не дав мне ничего сказать, она приступает к активным действиям и положила трубку. Я был в некотором шоке, решил разобраться с этим после праздников, а пока думаю заплачу им этот рубль. Зашёл на сайт Сетелема в свой кредитный кабинет, оплатил через него 5 рублей, перезвонил на Гор Линию, сказал данные платежа, попросил отметить эту информацию в моём профиле и получил подтверждение что это сделано. Через час я снова общался с Эльвирой и сообщил ей об оплате. На следующий день мне снова позвонили из банка по поводу долга, я попросил их посмотреть данные в профиле, они мне их зачитали, смысл звонка был непонятен. В этот день позвонили несколько раз моему отцу. И снова мне. Сотрудники знали о моей оплате, видели её, но звонили всё равно. На следующий день я выезжал из Курска в Питер, снова звонили мне и нервировали меня во время пути. Просили номер транзакции и обещали что как только номер будет у них звонки прекратятся. Также они несколько раз звонили и моему отцу и мне. Отец звонил мне и мне пришлось его успокаивать. Настроение было испорчено окончательно более того я испытывал серьёзный стресс, я даже несколько раз чуть не попал в аварию. Вечером я прислал им номер транзакции, через смс, через форму обратной связи, а также продиктовал его Эльвире лично по телефону на следующий день. Но 6-го числа звонки продолжались и я всё ещё был в дороге. Звонки продолжались 7-го числа, 8-го числа и 9-го. Вот примерный смысл одного из разговоров с Александрой. - Александра вы же видите информацию о моей оплате - Да вижу (Далее Александра называет реквизиты моего платежа) - Вы же в России живёте вы понимаете, что этот платёж не придёт физически на счёт во время праздников - Да понимаю, но мы всё равно будем вам звонить И как после этого спокойно вести машину? Зачем тогда звонить мне и убеждать, что звонки прекратятся после того как в банке узнают номер транзакции? Я приехал домой и слава Богу ничего страшного по дороге со мной не приключилось. Я посмотрел договор и, конечно, там стояла сумма 2299 рублей, а не 2300, как меня все праздники убеждали сотрудники банка.  И какой же я получил официальный ответ на претензию? Да, Денис Михайлович мы проверили информацию, платеж 2300 был записан ошибочно, вы правы и можете продолжать делать платежи по 2299 рублей.  Никакого морального ущерба за испорченные Новогодние праздники вам, вашей жене и вашему отцу не предусмотрено. Т.Е банк в течение 7-дней вёл себя со мной омерзительно из-за 1-го рубля и тот оказалось они неправильно посчитали. Вот такие вот порядки в СЕТЕЛЕМ БАНКЕ. А-й Денис Михайлович Мой номер договора 04004154710